Ciao @Fabrizia34 , io mi sono sempre trovata bene attivando "Richiedi assistenza" dall'account. E una chat e inizialmente ti chiede se hai bisogno di assistenza per qualche prenotazione ma se vai fino in fondo alla pagina c'è il pulsante "Contattaci" e li scegli se hai bisogno per una prenotazione o altro e puoi scrivere il tuo problema. Non sempre subito l'assistente capisce il problema, bisogna insistere un po' però alla fine l'ho sempre trovato utile. Non ho mai telefonato all'assistenza perché leggo che i tempi di risposta sono lunghi.
Per quanto riguarda i tuoi prezzi ho ancora un po' di perplessità. Per esempio:
Dal 10 al 12 novembre = 90 euro/notte
Dal 10 al 13 novembre = 117 euro/notte
Dal 10 al 14 novembre = 130 euro/notte
Dal 10 al 15 novembre = 126 euro/notte
Dal 10 al 16 novembre = 118 euro/notte
Poi dal 10 al 17 novembre torna a 90 euro a notte perché c'è uno sconto per una permanenza di 7 notti.
Ma quello che mi lascia perplesso è che il prezzo di 90 euro iniziale per 2 notti (il tuo minimo) non dovrebbe aumentare se si prenota per più notti oltre le 2 notti dal 10 al 16 novembre.
Forse ti conviene controllare ulteriormente tutte le disposizioni.
Buona serata anche a te!