Guest ha pagato o no?

Laura5107
Level 2
Campania, Italy

Guest ha pagato o no?

 

Ho ricevuto la prima prenotazione, doveva arrivare h 20,30 ma non risponde ai miei messaggi da stamattina: come posso sapere se ha pagato? Comincio a pensare che abbia rinunciato...
Come posso sapere se ha pagato? Potrebbe anche non venire...

 

 

5 Risposte 5
Donatella26
Level 10
Mondolfo, Italy

@Laura5107 su Air Bnb non puoi prenotare senza dare i dati della carta di credito, poi se su questa non ci sono i soldi la prenotazione viene annullata...

A questo punto se l'ospite doveva arrivare ieri oggi dovresti avere la comunicazione di accredito.

Laura5107
Level 2
Campania, Italy

finora non ho avuto nessuna comunicazione di accredito

Francesca
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom

 

Hey @Laura5107 hai contattato l'assistenza per notificare il no-show?

 


___________________________


Hey, hai un dubbio o una domanda?

Pubblicala cliccando >>QUI<< troveremo la risposta insieme.

Dai un’occhiata alla nostra netiquette, le

Linee guida della community

Laura5107
Level 2
Campania, Italy

Francesca ho contattato l'assistenza ieri sera, lo hanno contattato e ha detto di aver perso l'aereo e che sarebbe arrivato oggi, ma cmq non si è ancora fatto vivo

Francesca
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom

 

@Laura5107 in questo caso però l'accredito avrebbe dovuto verificarsi: lo hai ottenuto? 

 


___________________________


Hey, hai un dubbio o una domanda?

Pubblicala cliccando >>QUI<< troveremo la risposta insieme.

Dai un’occhiata alla nostra netiquette, le

Linee guida della community

Leggi gli articoli del Centro Risorse

Preparare la casa per gli ospiti
Consigli di host Airbnb Plus: come qualche premura può fare la differenza
Assistere gli ospiti durante il loro soggiorno