Oi @Dani15869
Seja bem-vindo!
Os dados pessoais como identidade, e-mail, cpf e etc são verificados e validados pela plataforma. É um comptomisso e uma relação de confiança que se tem com o Airbnb
Porém, devido à LGPD, somente o telefone é compartilhado (após o fechamento da reserva). Isso vale tanto para hóspedes, como para anfitriões.
Por conta de liberação em portarias de condomínios, alguns anfitriões solicitam algo mais, sempre deverá sempre estar em conformidade com a LGPD e previamente descrito no anúncio.
A parte que nos cabe é analisar as avaliações dis anfitriões anteriores.
Sendo hóspede novo ainda sem avaliação, o que eu faço é, antes de aceitar o Pedido de reserva (não uso Reserva Instantânea) é enviar uma mensagem onde digo que identifiquei que ele é novo ainda sem avaliação e pergunto se ele conhece a dinâmica do Airbnb que é cuidar do espaço como se fosse sua casa, se leu todo o anúncio e, principalmente, as Regras da Casa e se está de acordo com elas.
Somente após a confirmação, aceito o pedido.
Não garante 100%, mas minimiza bastante.
De resto é fazer um anúncio honesto, Regras da Casa bem detalhadas, alinhadas à sua expectativa e um Guia da Casa bem explicativo para ajudar os hóspedes num espaço novo.
Espero ter ajudado.
Depois nos conte como correu essa sua primeira reserva.
