Olá @Siparoma0 ! Tudo bem? Como a colega @Dinamara2 sugeriu vc deve estabelecer um limite de horário, principalmente se o checkin for presencial.
Por exemplo, no meu imóvel situado em um condomínio vertical (prédio) o limite é até às 22-23h, devido à possível perturbação de silêncio. Mesmo tendo fechadura eletrônica com senha que forneço anteriormente.
Os hóspedes de qq modo têm que se apresentar na portaria com seus documentos, etc. para poderem estacionar seus carros na garagem. Porém, como é impossível calcular o transito, atrasos acontecem, e sempre aviso sobre o limite de horário, a necessidade de silêncio, e caso houver multa por perturbação de silêncio os hóspedes terão que assumir.
Como decorreu esse checkin que vc mencionou?