Recentemente passei por situação gerada por um hóspede que vejo como ‘’sui generis’’, peculiar e estranha mesmo, para dizer o mínimo, por ter sido injusto comigo.
E para variar fico sempre com a sensação de ficar entregue e abandonado a própria sorte.
Explico: este tal hóspede veio pela segunda vez- o que poderia até ser um bom sinal já que voltou, e embora tenha encontrado o espaço exatamente nas mesmas condições ( até mesmo melhor) que ele já havia encontrado anteriormente em sua primeira estadia (nesta primeira avaliação dele registrou‘’ O apartamento apesar de pequeno é bem equipado, tudo no ambiente está com perfeito funcionamento.’’ Nesta segunda estadia porém, uns vinte dias após a primeira, este hóspede, além de ter escrito aspectos que fogem ao meu controle e competência e vale destacar: não mencionados anteriormente (escreveu na segunda “Lugar tranquilo apesar de obra ao lado. Rua sujeita a alagamento na entrada da garagem) e despropositadamente cravou 3 estrelas nesta segunda visita bem diferente das 4 estrelas da primeira avaliação).
Algo que considero como totalmente injusto já que as condições foram exatamente as mesmas da primeira vez, se não melhor até.
A propósito gostaria entender como funciona este sistema de pontuação por estrelas, já que fui avisado que estou ‘’em situação de risco’’ com 4 estrelas e meia no geral. O que tenho registrado são 9 avaliações: sendo 3 avaliações de 5 estrelas, 3 avaliações de 4 estrelas e 2 avaliações de 3 estrelas. Tem uma avaliação que não aparece a pontuação provavelmente porque foi excluída a meu pedido por ela ter inserido comentário que faltou com a verdade. Fato bastante grave.
Vale registrar aqui zelo muito pela sinceridade e por me ater aos fatos.
Att,
Paulo