@Daniel2844 Bom dia Daniel tudo bem tente um dialogo se isso já foi feito, tem um mecanismo que você pode abrir um chamado dentro do próprio aplicativo
1 - entre no aplicativo
2 - entra na sua reserva que está dando problema
3 - role até o final terá um botão fale com airbn é bem intuitivo e facil.
Se tiver alguma dúvida fico a disposição. Se te ajudei de alguma forma deixe seu like isso me ajuda no crescimento na comunidade.