Oi @Yanne207
Seja bem-vinda!
Dados como identidade, cpf, nome civil, endereço e forma de pagamento são previamente validados pela plataforma.
Não há reserva sem que isso aconteça.
No entanto nós, anfitriões, não temos acesso a isso, assim como acontece com os hóspedes em relação aos nossos dados.
O único dado compartilhado é o telefônico e, mesmo assim, somente após o fechamento da reserva.
Portanto muito me estranha essa seu relato.
Como vc teve acesso aos cpfs dos hóspedes?
Evidente que nada é garantido 100%, mas os relatos de furtos e problemas relacionados, são extremamente raros.
Em relação a golpe no pagamento, isso vc não terá pois o Airbnb já debita o valor do hóspede, no ato da reserva.
No entanto isso só vale para as reservas de curta duração.
Já para as de longa, só há o débito prévio do primeiro mês e, para os subsequentes, o Airbnb envia uma cobrança e assim fica-se sujeita a calotes.
Já em relação a furtos ou danos, existe o Aircover que, não é uma apólice de Seguro ampla e irrestrita, mas oferece algum apoio (sugiro vc ler o artigo sobre o tema).
O importante é o anfitrião fazer uso de meios para se proteger o melhor possível e há vários modos.
Desabilitar a Reserva Instantânea, dessa forma vc tem como ler a avaliação do hóspede e decidir se aceita ou não seu pedido.
Instalar câmeras na acomodação (importante tbm consultar as regras da plataforma qto a isso).
Na medida do possível, evitar equipar a acomodação com objetos valiosos.
Um erro de muitos anfitriões é já deixar o contato telefônico na descrição do anúncio, assim como endereço completo ou mesmo uma imagem do Google Maps
Há tbm hóspedes que pedem uma visita prévia.
Nunca permita!!!
Isso não faz parte da modalidade de aluguel da plataforma. Siga apenas o padrão que, dificilmente, terá problemas
Já praqueles cuja acomodação necessita de apresentação de documentação para liberação de portarias, ela pode ser solicitada, desde que esteja devidamente informada na descrição do anúncio.
Importante tbm conhecer a LGPD para não invadir direitos.
Espero ter ajudado.
E qqr outra dúvida estamos por aqui.
