Qual horário que os colegas "Airbnbers"adotam para checkout?

[Geny81]

Pela primeira vez um dos hóspedes comentou que gostou muito da possibilidade de permanecer até às 20h (horário que estava determinado antes para o checkout sem pagar taxa adicional!) e se poderia ficar até a manhã seguinte sem pagar nova diária. Nesse momento me dei conta que estava sendo muito "benevolente" e talvez fora do padrão para checkout porque em hóteis e pousadas geralmente a saída é até às 11h ou 12h.

[Denise583 · Accepted solution]

Oi queridona @Geny81 

É aquilo...

Dá a mão, querem o braço.

Ainda bem que vc se deu conta. Antes tarde do que nunca kkkk.

Aquilo que chamamos de "diária", na verdade é "pernoite".

Portanto, dormiu, passou a noite, é cobrada uma diária. 

Não abra mão disso. 

O mais usual é check-in a partir das 14h ou 15h. Em geral é o horário que a maioria costuma chegar saindo de viagem pela manhã, após parar para almoçar 

E check-out costuma ser até 11h ou 12h. Dá tempo do hóspede acordar sem correria, tomar um café e deixar a acomodação em ordem.

E dependendo do tamanho da acomodação, essas 3 horas dá certinho para a limpeza e arrumação entre reservas, podendo assim aceitar check-out e check-in para o mesmo dia.

É o que faço na cabana.

Evidente que, mediante pedido e havendo possibilidade, sempre dá pra flexibilizar um check-in OU um check-out (nunca os dois).

Minha mãezinha dizia "quem muito se abaixa, o "ú" aparece" 🤭.

Isso fideliza o hóspede e angaria boas avaliações e recomendações. 

Mas deixe bem claro que vc pode atendê-lo porque não tem check-in (ou check-out) naquele dia.

É isso...

Espero ter ajudado. 

Depois nos conte o que resolveu fazer.   

[Geny81]

Perfeito, querida @Denise583 !! Ainda serei "boazinha" e permitirei checkout até às 14h, para ser possível almoçarem antes, se quiserem... De qq modo, a faxineira não consegue fazer a faxina, lavar e secar as roupas de banho e cama no mesmo dia. 

E checkin a partir das 11h tb beneficia os visitantes, não é? Bjs 😍

[Monica728]

Ola, querida @Geny81 tudo bem?

Aqui na Hospedaria  se tá tranquilo recebemos antes das 14hs e deixamos p hóspede ficar até às 17hs.

Mas  as vz isso não dá certo!!!! Aí precisamos avisar que vai ter.reserva. Mas ele pode deixar as coisas guardadas na pousada e ir curtir o dia, na volta tem um banheiro externo na área da piscina, que dá super p.tomar um banho antes de seguir viagem.

Isso dá um bom resultado nas avaliações.

[Geny81]

Olá querida @Monica728 ! Obrigada pela resposta! Vc tem uma hospedaria então? Quantos apartamentos?

Abraços

[Monica728]

Ola @Geny81, sim temos uma Hospedaria em Caraguatatuba são 7 suítes perto da praia. 

Vc conhece Caraguá?

[Geny81]

Bom dia, @Monica728 ! Há muitos anos não vou a Caraguá... E vc conhece Bertioga? 

[Monica728]

Oi minha querida, @Geny81  sim conheço.

O filho do meu marido tem casa num condomínio la.

Lugar lindo!

Quando puder venha conhecer Caragua, vc vai se apaixonar.

[Laura]

Oi oi @Geny81 , boa sexta feira querida!

Você então não tem check out e check in do próximo hóspede no mesmo dia, certo? 

Porque com o checkout às 14hrs imagino que não seja possível preparar o espaço para o próximo hóspede...

[Geny81]

Olá @Laura , Obrigada! Exato, inclusive deixo um mínimo de 2 dias de intervalo para a limpeza do apartamento, lavagem e secagem da roupa de banho e de cama. E poderia mudar esse esquema, apenas se não oferecer mais essas comodidades, ou talvez usar uma lavanderia  e teria que ter tudo em dobro e não tenho armário fechado para tanto, porque disponibilizo a maior parte dos armários aos hóspedes.

Bjs querida

[Denise583]

Queridona @Geny81 

Sua casa, suas regras!!!

Mas esteja ciente que estipular o check-out para 14h, não te faz "boazinha ".

Para o hóspede será apenas o horário que vc estipulou e ainda assim poderá te pedir uma extensão. 

Diferente se vc estipular pras 12h, por exemplo e permitir, a pedido, a extensão para as 14h.

Aí sim vc será vista como "boazinha" e isso poderá te trazer boas avaliações e recomendações 

Percebeu a diferença?

É isso.

Bjcão 💋

[Geny81]

@Denise583 vc é muito perspicaz e experiente, hein? Interessante as suas ponderações! Há quanto tempo mesmo vc atua no Airbnb?

[Denise583]

Queridona @Geny81 !

São 6 anos de Airbnb e 63 de vida.

Não tem como passar pela vida e não tirar algumas lições, né?

Infelizmente o Airbnb não é mais o mesmo, e a gente vai desenvolvendo estratégias tentanto justamente nos proteger e escapar das armadilhas que ele próprio cria.

E aí vamos ficando calejadas e desenvolvemos ainda mais aquele nosso sexto sentido feminino.

Ainda assim já levei duas rasteiras de hóspedes. 

Com o tempo vc tbm pegará as manhas e não deixe de seguir sua intenção, sempre. 

Bjcão 💋

[Eduardo2009]

OI @Geny81,

Esse é um ponto beem interessante, ainda mais no nosso caso de imóvel na praia.

Nós resolvemos adotar um horário mais  bem "acomodado" para os hóspedes, checkin a partir das 10:00 e checkout até às 17:00.

É aqui que fazemos a diferença, pois de qualquer forma não preparamos o espaço para reocupação no mesmo dia, sequer no dia seguinte, não somos um quarto de hotel. A pessoa responsável pela limpeza vai até o apartamento, lava toda a roupa de cama, toalhas e cobertores usados.

Esse horário extendido acaba sendo um excelente atrativo para os hóspedes.

Já chegamos a oferecer uma saída no dia seguinte de cortesia. O pessoal estava participando de um capeonato de canoagem que terminaria no finzinho do dia e ainda vaiajariam de volta à Niteroi, 8 ou 9 horas de viagem. No campeonato do ano que vem já temos a estadia garantida!!!

[Geny81]

Exatamente, tb acredito que seja um diferencial, @Eduardo2009, mas agora ajustei para às 14hs, assim se os hóspedes desejarem podem ainda almoçar, se organizar e sair com tranquilidade, mas ainda serei flexível a pedidos 😄.

E a faxineira ainda poderá iniciar a limpeza à tarde, se possível.

Obrigada pelas considerações! 

Abraços