Buenas, necesito ayuda

[Federico768]

Tuve una reserva por 51 noches pero tuve que cancelarla 4 dias antes que llegue el huesped por motivos familiares, lo cual el que tenia que llegar lo entendio sin problema, pero ahora la app me bloqueo por las 51 noches y me cobro 50$ (ya los pague) escribi con la gente de airbnb y me recomendaron que hable con el huesped y que el cancele de su parte tambien y ya lo hizo pero sigue aun bloqueado mi calendario, que mas podria hacer?

Gracias desde ya!

[Juan306]

Hola @Federico768 . Nunca debes hacer una cancelación como anfitrión. Lo que te han dicho no tiene sentido, si ya cancelaste, nada qué hacer hasta donde yo sé. La verdad no sabría decirte nada más, que hablar directamente con el Centro de Resoluciones a ver qué otras alternativas te dan, pero la próxima vez si por alguna emergencia vas a cancelar, debes comunicarte con el Centro de Resoluciones para que ellos lo hagan pero no tú.

Espero que puedas resolverlo. Nos cuentas.

Saludos,

Juan