Problema con reembolso y descuento injusto debido a cancelación falsa

[Jose-Rafael2]

Buenos días, pues haber si me apoyan, el huesped Nathan no supo usar su GPS para dar con nuestro domicilio y le envío un mensaje a un funcionario de airbnb diciéndole que nosotros habiamos cancelado su hospedaje, lo cual es una vil mentira el fue quien cancelo el hospedaje. 

Resultado airbnb no me pago lo de Sr. Nathan y todavía tienen la osadía de descontarme una buena cantidad de dinero en mi siguiente huesped.

Es injusto, porque el o los funcionarios de airbnb, no cumplen con su responsabilidad de investigar quien tiene la razón y no actuar unilateralmente.

Saludos fraternales.

[Jose-Rafael2]

Y quien le mete la información a la maquina automática, pues un funcionario de airbnb 

[Jose-Rafael2]

Juan306, ya les explique con detalle todo lo sucedido con el Sr. Nathan, Airbnb y el suscrito.

No veo seriedad, ni mucho menos responsabilidad, amor a la camiseta de parte de los funcionarios de airbnb.

Estoy pensando muy seriamente en salirme de airbnb, tengo más de un año en esta empresa u organización nada más me han enviado 6 huéspedes en mas de un año. Tengo muchos huéspedes de los grupos que pertenezco. Fuera de airbnb.

Saludos fraternales.