Hola @Luis6135
Airbnb no verifica la veracidad de las reseñas, pero si tienes fotos o registros que demuestren que una reseña es falsa, contacta a Airbnb y solicita su eliminación. Vale la pena intentarlo.
Si el huésped amenazó con dejar una mala reseña tras reforzar las reglas de tu alojamiento, usa ese mensaje como prueba. Airbnb prohíbe las reseñas por represalia.
Si no logras que la eliminen, responde de manera profesional y clara para que futuros huéspedes vean tu compromiso con la calidad y el servicio.