Reserva

[Marcela762]

buenas tardes algún compañero me puede colaborar  tengo un Huesper que me solicitud una reserva pero ala hora de pagar la plata forma no le deja pagar la reservación  qué puedo hacer 

[Elena487]

Hola @Marcela762 !

Por tu parte poco puedes hacer porque el pago debe ser a través de la plataforma, mantente comprensiva y ayúdale diciendo que contacte con atención al cliente para que le ayuden a solventarlo.

saludos,

Elena

[Gloria342]

Hola @Marcela762, los anfitriones No podemos hacer nada con el tema del pago de una reserva, la plataforma les envía instrucciones y les da 24 horas para resolverlo.

Algunas tarjetas No son aceptadas por el sistema de Airbnb 🤷

Saludos, 

Gloria 

[Laura]

Hola @Marcela762 , ¿este huésped logró pagar la reserva? ¿Descubriste qué pasó?