Ciao avrei bisogno di un parere per una richiesta che ho ricevuto ieri. Si tratta di una coppia di Milano che vorrebbe prenotare le vacanze per agosto (io sono in Umbria) . Secondo la refund policy, airbnb non accetta come causa attenuante le prenotazioni dopo il 14 marzo, e siccome per il 3 giugno si prevede la riapertura tra le regioni pensavo di accettare la prenotazione. Resta però l'eventualità che le zone rosse possano richiudersi in caso di un nuovo aumento di contagi.
Come posso fare se mi trovo a dover cancellare la prenotazione senza avere ripercussioni sia economici che di livello come super host?
Posso chiedere ai guests di cancellare loro nel caso si presentasse questa possibilità entro i termini per una cancellazione senza penale anche da parte loro? Grazie Simona244