Buongiorno,
se forti tempeste, nebbia fitta o una nuvola di cenere rendono impossibile un volo (che diversamente sarebbe stato regolare) ai passeggeri non spetta alcun risarcimento. Ai sensi dell’articolo 5 paragrafo 3 del Regolamento (CE) n. 261/2004 il maltempo rientra tra le circostanze eccezionali, che la compagnia aerea non avrebbe potuto controllare o evitare, anche se “sono state adottate tutte le ragionevoli misure per evitare ritardi o cancellazioni” - così recita il regolamento europeo.
Il guest adesso chiede a me un rimborso di 1 notte su 2 , sta arrivando a destinazione con un altro volo.
Airbnb ha un assicurazione per questi inconvenienti? Se non rimborso il cliente di una parte andrò in contro ad una recensione negativa o peggio ancora a dei danni o furti all' interno della proprietà .
Good morning,
My guest ask me for a refund of 1 night because the flight was cancelled for bad weather condition.
He is now arriving at the apartment for the 2nd night with another flight.
Flight company reffering to the european law don t refund my guest for any cost.
Shall i refund him for avoid a bad review or any damage at my properties?
Does airbnb have any insurance for this inconveniences?
