il pagamento da parte del cliente non va a buon fine

Lucia35
Level 2
Sovicille, Italy

il pagamento da parte del cliente non va a buon fine

un cliente sta cercando di prenotare e di pagare ma il sistema non glielo consente. A chi devo chiedere se BNB possa verificare? non ci sono numeri telefonici a cui rivolgersi!

grazie

1 Risposta 1
Susanna0
Level 10
Milan, Italy

Dovrebbe essere l'ospite a rivolgersi ad Airbnb per chiedere aiuto, visto che il problema è suo...

Magari semplicemente non ha credito sulla carta o sbaglia a scrivere i numeri.

Comunque dalla sezione Aiuto, selezionando Centro Assistenza e poi Contatta, si puó selezionare l'argomento del problema, e proseguendo nella definizione si puó scrivere, oppure chattare, oppure telefonare.

Altrimenti fai una ricerca con "numero assistenza" e lo trovi anche qui nel forum.

Leggi gli articoli del Centro Risorse

Preparare la casa per gli ospiti
Consigli di host Airbnb Plus: come qualche premura può fare la differenza
Assistere gli ospiti durante il loro soggiorno