Beiträge als hilfreichste Antwort markieren [Tutorial]

Dimitri0
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom

Beiträge als hilfreichste Antwort markieren [Tutorial]

Tutorial für das CC.png

 

'Als hilfreichste Antwort markieren' ist eine Methode um einen Beitrag auszuwählen, der deine Frage im Community-Hilfe Board am besten beantwortet. Wenn du eine Antwort als hilfreich markierst, werden Frage und Antwort mit einem speziellen Symbol gekennzeichnet. Einem grünen Häkchen (✔). Außerdem, gelangt man mit einem Link direkt von der Frage zur Antwort.

 

Im Anfangsbeitrag:

AHA 1.png

 

In der Antwort:

AHA 2.png

 

Ein 'als hilfreichste Antwort’ Symbol (✔) erscheint auch in den Suchergebnissen, sodass man auf anhieb Nachrichten findet mit Lösungen. 

AHA 3.png

 

AHA 4.png

 

Wie markiere ich eine Antwort als hilfreichste?
Damit man eine Nachricht als hilfreichste markiert, klicke auf den entsprechenden Knopf in der jeweiligen Antwort. Du kannst Antworten, nur dann als hilfreich markieren, wenn du der Verfasser einer Unterhaltung bist (nur in Community-Hilfe). Community Team Mitarbeiter können auch eine der Antworten als hilfreichste Antwort markieren.

 

AHA 5.png

 

 

Warum ist es wichtig eine Antwort als hilfreich zu markieren?

Damit zeigst du deinem Helfer und allen in der Community, dass dir geholfen worden ist. Zusätzlich kann auch zukünftige Mitglieder die mit einem gleichen Anliegen in der Community kommen, somit geholfen werden.

                             
Neu in der Community? Stell dich hier vor. Siehe auch Community Hilfe! Richtlinien & Infos findest du in Neuigkeiten.

3 Antworten 3
Patricia741
Level 10
Rösrath, Germany

Existiert diese Option  -- beste Antwort--noch, ich finde sie nicht, leider auch nach dieser Erklärung nicht.  Im CC sehe ich ab und zu grün unterlegt beste Antwort mit Häckchen.

Anja236
Level 10
Catalonia, Spain

@Patricia741

Dies ist nur im Bereich "Hilfe" möglich.

Dimitri0
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom

@Patricia741, wie @Anja236 schon erwähnt hat, dies ist nur im Bereich "Hilfe". 

LG

                             
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