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Bonjour à tous,
une fonction intéressante est apparue récemment dans les paramètres de disponibilité des annonces d'hôtes, ...
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Ces derniers temps, les mêmes questions sont revenues de nombreuses fois sur le Community Center, alors que des discussions étaient déjà ouvertes à leur sujet, et plusieurs fois les membres ont même posté les liens vers les-dits sujets ouverts pour les connecter les uns avec les autres.
Maintenant que le forum commence à être de plus en plus fréquenté, il nous apparait essentiel de vous encourager à utiliser la fonction de recherche présente sur le Community Center afin d'éviter ces questions posées deux, trois, quatre, parfois jusqu'à cinq fois !
Ce que vous devez vous demander en utilisant cette barre de recherche (qui ressemble à l'image ci-dessus) est "Qu'est-ce que je souhaite demander à la communauté que je n'ai pas réussi à trouver sur le Centre d'Aide d'Airbnb ou en effectuant une recherche Google ?". Une fois que vous avez cette question en tête, entrez-la dans la barre de recherche afin de vérifier qu'il n'existe pas déjà des sujets en cours sur le Community Center.
Prenons un exemple simple. L'une de vos questions les plus postées sur le forum est "comment puis-je entrer en contact avec Airbnb ?". Comme vous pouvez le voir sous l'image ci-dessous, c'est effectivement une demande qui a engendrée de très nombreux messages. Il vous suffit donc ensuite de cliquer sur celui qui vous semble le plus pertinent et de vois s'il répond à votre question.
"Et si je ne trouve pas ce que je recherche ?" Dans ce cas, rien de plus simple, cliquez sur "Interroger la communauté" et posez votre question aux autres hôtes (voir aussi les bonnes pratiques pour poser votre question). Gardez bien en mémoire que le Community Center est une plate-forme d'entraide entre hôtes sans contact direct avec le Service Clients, nous sommes donc relativement limités quand il s'agit de répondre à des besoins techniques qui nécessitent l'intervention d'Airbnb.
En espérant que vous ferez bon usage de ce guide !
