Hace dos días me quejé porque dejaron de responderme en el chat de ayuda, hoy recibi el cobro que no llegó el 16 de abril (2 semanas) y un mensaje en el chat de ayuda que seguía abierto. Espero que a todos los que han tenido el mismo problema se les resuelva pronto, creo que utilizando responsablemente los canales de comunicación que tenemos aquí podemos resolver inconvenientes como el que me pasó, en 4 años trabajando con la plataforma no había experimentado un episodio incómodo. Gracias al equipo de ayuda y a @Laura de este Centro de la Comunidad por estar al pendiente de mi situación.