Alguien a tenido la experiencia de que por las reseñas negativas le quieran supender su anuncio?
A mí me a resultado una mala experiencia pues me parecen muy agresiva la reacción de Airbnb a malas raseñas sobre todo cuando estás son muy subjetivas pero sobretodo cuando las evaluaciones positivas están muy por encima, pero parece que no ejercen ningún contrapeso.
En una de esas reseñas negativas inclusive demostré la mentira porque dijo que no se quedó en el alojamiento y yo mandé evidencia que si se quedó y aún así le dan la razón al huésped.
La verdad la reseña es lo que menos me importa, porque no es cierta y además quines compramos productos o contratamos servicios evalumanos el número de comentarios y el.promedio de evaluciones los cuales están a mi favor, pero lo que me preocupa son los procederes de Airbnb y el limitado apoyo ofrecido al no salir de sus respuestas preestablecidas.
Uno de mis mayores problemas es que con mucho de lo señalado ni siquiera se que acciones emprender, por ejemplo, polvo. Cuando se hace la limpieza se barre, trapea, se sacude, se cambian sábanas, en fin se entrega un lugar limpio y yo no se como saber en dónde están encontrando ese polvo, no se a que rincón se meten para encontrarlo y pues no hayo que acciones tomar.
En fin espero que alguien se identifique con mi situación y me puedan ayudar a qué hacer y si no, pues que pase lo que tenga que pasar.
