Hola @Miryam13, esta situación solo le atañe a la plataforma, difícilmente nosotros podremos saber la razón, te dejo los links del centro de ayuda al respecto:
https://www.airbnb.mx/help/article/1303/por-qu%C3%A9-est%C3%A1-suspendido-o-pausado-mi-espacio
Otra posibilidad en lo que se refiere a la falta de internet:
¿Por qué se ha desactivado mi anuncio? Para evitar que los huéspedes se pongan en contacto contigo si no vas a poder contestarles y mantener tu índice de respuesta, tu anuncio se desactivará: - Si no respondes a 4 consultas o solicitudes de reservación consecutivas antes de que venzan
- Si no aceptas varias consultas y solicitudes de reservación consecutivas durante un periodo prolongado de tiempo
- Si sueles tardar más de 7 días en preaprobar una consulta.
Solo puedes seguir las indicaciones de los asesores y esperar la resolución para la reactivación de tu anuncio, siempre y cuando puedas garantizar tu labor como anfitrión.
Saludos!
Gloria
