Hola!!
Tengo una duda, llevo ya unos 3 años como anfitrión y nunca me había pasado esta situación.
El huésped que me rento la casa mucho antes de su llegada modifico la fecha como unas tres veces, al final días antes de su llegada me mando un mensaje diciéndome que tal vez tendría que modificar de nuevo su reservación, yo le comente que si se le complicaba mucho era mejor cancelar la reservación o modificarla una fecha que considere que si pudiera llegar. quedo en que la iba a modificar y ahí quedo. llego el día de su reservación y no llego, ni se puso en contacto conmigo, nada. A la semana siguiente me mando un mensaje diciendo que solicito su reembolso, lo cual le comente que no aplicaba ya que no había cancelado la reservación. Airbnb no me mando ninguna notificación de su solicitud, así que imagine qué no procedía. El día de hoy entrando a mi cuanta dice que la reserva fue cancelada por un miembro de Airbnb y en el historial de transacciones me sale el signo de menos y la cantidad de las noches reservadas.
Me sale una leyenda que dice: Esta reservación se canceló sin aplicar sanciones ni a ti ni a tu huésped.
saben si se aplica el reembolso? porque en muchos casos veo que no, pero ahora si que no se como aplica en estas situaciones
ya mande un correo con los de Airbnb, pero no sé qué procede.
