[FESTIVAL] El cielo es el límite!

Lorena921
Level 10
Cochabamba, Bolivia

[FESTIVAL] El cielo es el límite!

Hola a todos! Agradezco el espacio para poder compartir algunas experiencias de hospitalidad, una mejor que otra, pero en definitiva, todas han marcado de sobremanera mi corto recorrido por Airbnb.

 

Aún recuerdo a mi primer huésped y esos nervios que inundaron mi cuerpo. Tenía todo listo para recibir a esa maravillosa familia, pero su mensaje anunciaba que llegaban por la mañana en vehículo, y, pese a que mi check in dictaba que debían ingresar para las 15:00, acepté que recibirlos a partir del medio día. Me sentí en una carrera contra el tiempo en busca del detalle perfecto. Quería celebrar que eran mis primeros huéspedes pero necesitaba encontrar algo que realmente pudieran disfrutar. Divagué entre unas lindas flores, una caja de chocolates, un desayuno, e incluso un vino. Al final me decidí por una canasta de frutas frescas, tan finamente escogidas que parecían de revista! Completé con un letrero de bienvenida que le hiciera entender que estábamos festejando mi primer reserva! El resultado? Una familia fascinada, la foto del recibimiento se difundió entre sus conocidos y familiares y cada que viene a Cochabamba me llama aunque lastimosamente el espacio siempre está ocupado para ese entonces. 

 

Lorena921_0-1725984011863.jpeg

 

Después de mi primer huésped, un gran reto como anfitrión nuevo era poder recibir huéspedes internacionales. De pronto me entró una reserva desde Malta! 🇲🇹 Recuerdo que me preparé para recibirlos personalmente e impactarlos con algo de Bolivia 🇧🇴 . Para ellos conseguí unos chocolates Gourmet con sal del Salar de Uyuni! Un toque perfecto para personas que llegan a Bolivia del exterior. Quedaron maravillados con el lugar, los chocolates y la facilidad de poder comunicarse en inglés! Incluso los ayudé a poder cambiar su dinero a moneda local. Al final de su estadía me dejaron unos presentes y una tarjeta de fidelidad de una heladería para canjear. ❣️

Lorena921_1-1725984011868.jpeg

 


Mi siguiente objetivo era recibir niños. Fue entonces que en otra ocasión tuve la oportunidad de recibir a una familia con un niño. Quería que su experiencia fuera renovadora. Como era temporada de vacaciones quise armar un kit vacacional. Para ello, me di a la tarea de buscar plantillas para colorear. Así que conseguí no solo eso, sino también rompecabezas y juegos de memoria imprimibles, con la temática de la última película infantil en cartelera: Intensamente 2. Aprovechando de mis habilidades de arquitecta, me puse manos a la obra para armar todo y lo complementé con un set de colores y un chocolate. Puse todo en una bolsa con un post it que decía: “Kit vacacional, a disfrutar!”. El resultado? Una familia encantada y un niño feliz! 

Lorena921_2-1725984011875.jpeg

 

Lorena921_3-1725984011865.jpeg

 


Otra experiencia que quedó grabada en mi mente fue con unos jóvenes empresarios. Al retirarse dejaron su gorra y como me mencionaron que volverían, simplemente la guardé para ese entonces. El día de su retorno llegó! Así que lavé bien la gorra y se las puse junto con un post it que decía: “En casa nada se pierde”. El resultado? Estaban más que agradecidos y mencionaron que ni se habían percatado del olvido! 

Lorena921_4-1725984011864.jpeg

 

Siempre les pregunto a todos mis huéspedes si creen que faltó algo porque me interesa seguir mejorando por y para ellos. Y en una ocasión, uno que ya es reincidente me dijo que todo estaba impecable pero que sumaría un reloj de pared. Así que me puse en campaña, y para su siguiente estadía, el reloj estaba ahí! El resultado? Un huésped por demás de satisfecho y fiel a nuestro espacio ❣️

 

Lorena921_5-1725984011868.jpeg

 

Una de mis últimas experiencias fue con unos jóvenes ejecutivos que llegaban por un foro. Me preocupé por estar atenta a sus mensajes ya que llegaban en diferido. Busqué compartirles la guía que tengo preparada de lugares que no pueden dejar de visitar. El resultado? Una reseña donde me posiciona como una de sus mejores experiencias dentro y fuera de Bolivia. 🥲

 

Lorena921_6-1725984011865.jpeg

 


En definitiva, cada huésped es un nuevo reto. Mi carácter hospitalario y servicial me lleva a una búsqueda por auto superarme y darle esa especificidad a cada viajero. Soy muy detallista y me encantan las sorpresas y las atenciones. Así que lo mínimo que puedo ofrecerles es sorprenderlos desde su llegada y que se sientan realmente en casa, sobre todo cuando es la primera vez que visitan la ciudad. Nunca ofrezco la misma bienvenida, siempre rebusco dentro de mi hospitalidad. Me preocupo por buscar eventos para hacer durante el tiempo de su estadía, desde un concierto, una feria de comida o hasta un evento cultural. Todo suma cuando se trata de atenciones, sin entrar en lo cargoso. Estoy siempre atenta a sus consultas para que puedan tener respuestas rápidas, tal cual quisiera que se diera si yo fuera el huésped.

 

Soy feliz con sus mensajes, y sus reseñas alimentan ese interés por mejorar cada vez más! Me encanta poder recibir nuevas culturas. Además, el ser políglota me ayuda de sobremanera a comunicarme con los huéspedes extranjeros. Próximamente recibiré a alemanes y canadienses que llegan por primera vez a Bolivia! Desearía poder recibir asiáticos como un nuevo reto. 

Estoy ansiosa de sorprenderlos con una maravillosa experiencia. Sean todos bienvenidos a casa! 🤗

 

Lorena

13 Respuestas 13
Valerio338
Level 1
Santo Domingo, Dominican Republic

Saludo estimada @Lorena921 , me encanta tu historia y la verdad es muy interesante para seguir estos pasos con esos detallitos que siempre hacen la diferencia. Desde República Dominicana te mando un abrazo y los mejores deseos para que sigas teniendo los mejores éxitos.

Estimado @Valerio338 , agradezco que me hayas dedicado unos minutos de tu valioso tiempo para leerme y vivir algunas de mis maravillosas experiencias.

 

Nunca olvides que el verdadero éxito de un Airbnb está en vivir la experiencia y ponerte en el lugar del huésped. Somos seres humanos, y hasta el más duro ama los detalles. 

Te mando un caluroso abrazo plagado de mucho cariño desde Cochabamba, Bolivia. 

Pd. Dios mediante en abril 2025 estaré por República Dominicana ❣️

Paula
Community Manager
Community Manager
Port Moody, Canada

Hola @Lorena921, mil gracias por compartir esto, que afortunados somos de tenerte en nuestra comunidad 😊

 

Al igual que @Valerio338 creo que en los detalles está la esencia y lo que puede generar una experiencia inolvidable. ¿Has sido desde siempre así de detallista? o ¿Es algo que has venido construyendo en tu camino como anfitriona?

 

Mil gracias nuevamente y felicitaciones por todas estas hermosas historias 🌺

-----

 

Please follow the Community Guidelines // Por favor consulta las Normas de la comunidad

Estimada @Paula ! La afortunada soy yo de tener personas como tú que leen todas y cada una de mis publicaciones 🥰 Muchas gracias de verdad! 

Comentarte que siempre fui muy detallista. No olvides que soy arquitecta jeje.. Desde niña soy amante de las sorpresas y los detalles. Me encanta revolucionar mi mundo para que el resultado final sea perfecto en todo lo que hago, desde planificar el cumpleaños de mis hijos, pasando por alguna sorpresa o detalle para mi esposo, hasta en mi trabajo. Detesto la monotonía y lo reiterativo. Por ello mis huéspedes que retornan tienen siempre una nueva experiencia con el cariño de siempre y las comodidades de siempre (adicionalmente invité este fin de semana a mis huéspedes a compartir la verbena mexicana 🇲🇽 ya que si bien vivo en Bolivia, soy de México ajua!).

 

Realmente no hay límites cuando amas y disfrutas lo que haces. 

Espero poder dar mucho más de mí en este hermoso camino llamado Airbnb ❣️🍃

 

Muchos cariños! 😘

 

 

Paula
Community Manager
Community Manager
Port Moody, Canada

Realmente solo hay palabras de admiración para ti @Lorena921 😍, que gusto poderte acompañar desde nuestra comunidad en este hermoso camino de hospedaje.

 

Espero podamos seguir contando de todos tus valiosos aportes y conocimiento por mucho tiempo mas 👏🙏

-----

 

Please follow the Community Guidelines // Por favor consulta las Normas de la comunidad

Edwin426
Top Contributor
Bogotá, Colombia

Hola @Lorena921 , 

Gracias por compartirnos.

¡Qué lindas experiencias, Lorena! Felicidades por tu dedicación y creatividad para hacer sentir tan especiales a tus huéspedes. Se nota que disfrutas cada detalle y que tu pasión por la hospitalidad realmente marca la diferencia. ¡Sigue brillando! 🌟

Eres un referente para la mejora continua y la dedicación y el servicio a los demas.

Un abrazo.

Saludos desde Colombia.

Edwin

Superhost Airbnb

 

Muchas gracias por tus apreciaciones @Edwin426 ! Cuando uno está en lo que le gusta hacer, las cosas fluyen. Mis huéspedes, y ahora también, toda la comunidad de Airbnb, alimentan día a día esa fuente de inspiración y la certeza de que lo estoy haciendo bien ☺️

 

Solo agradecimiento en mi corazón! 

Un saludo enorme, hoy y por una semana, desde Barranquilla - Colombia! 🇨🇴 

Woooo que hermosas experiencias has tenido Lorena, felicidades 👏 💕 sin duda te buscaría si alguna vez visitara Bolivia 

Querida @Jazmin154 , será un verdadero honor poder recibirte en casa y que vivas una experiencia maravillosa junto a nosotros!! Estaremos ansiosos de que llegue ese gran día! 

Te mando muchos cariños! 😘😘

Sandra916
Level 2
Miraflores, Peru

Que lindo @Lorena921

Una maravilla tus hidtorias me dan muchas ideas que puedo incorporar a mi Dpto.

 

Gracias por compartir!!

Apreciada @Sandra916 ,

 

No necesitas hacer grandes inversiones para lucirte con tus huéspedes. Lo más importante es que sepas estudiarlos tan bien, que puedas darle en el grano a lo que sea relevante para ellos! Verás cómo pequeños detalles logran grandes resultados!

 

Nunca olvides que el cielo es el límite! 

Un beso enorme! 😘🤗❣️🇧🇴

Ana-Clara14
Level 5
Buenos Aires, Argentina

Hola comunidad! Wow que hermoso relato @Lorena921 impresionante tu creatividad para preparar algo especial para tus huéspedes. Me ayuda a pensar nuevas opciones. Muy inspirador. 

Gracias! 

 

Querida @Ana-Clara14 ,

 

Nunca dejes de soñar, siempre existen nuevas maneras de impresionar! Solo analiza bien a quienes tendrás el placer de recibir en casa y el resto fluye! 

Un fuerte abrazo! 🤗❣️🍃

Consulta los artículos del Centro de recursos

Cómo preparar tu alojamiento para los huéspedes
Consejos de los anfitriones en Airbnb Plus: cómo darle un toque único a tu espacio
Ayudar a los huéspedes durante su estancia