¿Porq Airbnb cancelo mi cuenta de la nada ?

[Isaac295]

Necesito ayuda, hice una cuenta para manejar un hotel, subí fotos, habitaciones y todo y un día despierto y en mi correo un mensaje de Airbnb diciendo que mi cuenta fue cancelada y no la podría usar por incumplimiento a la normas. Alguien puede ayudarme ?

[Elena487]

Hola @Isaac295, creo que la mejor manera es que sigas los pasos que te lleguen por email para reactivar tu cuenta o, en todo caso, te pongas en contacto con Airbnb, ya que son quienes tienen los detalles de por qué tu cuenta fue suspendida.

Aquí un artículo que puede ayudarte a entender https://es.airbnb.com/help/article/432/puede-airbnb-desactivar-mi-cuenta

Saludos!

Elena

[Isaac295]

Gracias @Elena487 ya seguí los pasos de Airbnb mande recursos para apelar pero dice 7 días, y ya casi va un mes donde no tengo respuesta, no se si esta en revisión, no se si ya quedo cancelada permanentemente, no se nada, la cosa es que aun no había rentado nada, solo subí mis datos del alojamiento,  y fui llenando la información, y un día despierto y estaba cancelada por incumplimiento, soy de México y e querido comunicarme con algún agente y no encontrado la manera de como hacerlo.

[Sergi]

Hola @Isaac295 , te dejo el teléfono de Airbnb en México: +52 55 41 70 43 33-.

También el enlace del chat del Centro de ayuda de Airbnb: 

https://es.airbnb.com/help/contact-us/topic?_set_bev_on_new_domain=1540455283_Ki/mnBZm3kbAnEbJ

Espero te ayude.