: ) Realmente no fue complicado, eso sí, paciencia porque el proceso duró 9 días @Gabriela1114
1.- Reporte a atención al cliente con la descripción del problema.
2.- Envío de pruebas por el chat con la Asesora que me atendió inicialmente.
3.- Solicitar número de caso para el seguimiento.
4.- Contestar cada mensaje recibido.
5.- Estar atenta al teléfono (me llamaron).
6.- Más Paciencia (Pasaron 5 días).
7.- El equipo técnico corrobora Error de Sistema Resuelto (otra asesora).
8.- Hoy: Llamada de seguimiento con Aviso de Reembolso en trámite.
9.- Reembolso verificado en mi Historial de Transacciones (próximos pagos).
Se disculpan por los inconvenientes ocasionados por el Error y yo feliz esperando que No vuelva a suceder lo mismo en reservas futuras.
Cordialmente
Gloria