Pregunta una huesped se va por problemas personales y a consumido mas de la mitad de la reserva, se le debe devolver el dinero?

[Maríana0]

Una pregunta tengo una huesped de 11 días de los cuales a consumido más de la mitad de la reserva peRo debe irse hoy, se le tiene que devolver el dinero de los días que quedan?

Por favor si alguien me puede responder graciass!

[Antonio-Luis0]

Hola @Maríana0 

Depende de la política de cancelación que tengas.

Aquí lo tienes explicado:

https://www.airbnb.es/home/cancellation_policies

Eso sí, es posible que si la cancelación es por causa de fuerza mayor (coronavirus) se le reembolse más allá de lo previsto en la política de cancelación.

Saludos.

[Michael477]

Hola @Maríana0 ; Nunca devuelvas tú algo al huésped. El huésped debe de cambiar/adelantar  la fecha de salida por la plataforma y AirBnB gestiona si tiene derecho a un reembolso!