Los huéspedes tienen 72 horas para manifestar sus inconformidades @Alejandra910, tu anuncio no aclara el ruido que genera la construcción, antes al contrario, tu descripción "Disfruta de un alojamiento completamente tranquilo, privado y céntrico" juega en tu contra respecto a las garantías que Airbnb le otorga al huésped, el arreglo al que te refieres debió manejarse con una modificación en la fecha de salida ya que no hubo cancelación, al involucrarse el departamento de seguridad y confianza por la queja de tu huésped, la plataforma manejará el reembolso y tu saldo será negativo hasta que lo liquides con futuras reservas.
Los asesores tratarán de encontrar otro lugar para no dejar al huésped sin alojamiento, algunas veces este proceso lleva más de 24 horas, una vez que se retire, entrará la cancelación y tu calendario estará disponible nuevamente.
Mientras tanto sugiero que cambies la descripción del anuncio y completes el apartado de ruido para evitar futuras complicaciones.
Saludos!
Gloria