SCHLECHTER AIRBNB SUPPORT

[Matthäus1]

Ich habe über Airbnb eine Wohnung auf Kreta gebucht. Diese Wohnung war bei Ankunft nicht gereinigt. Erst nach meinem Anruf bei der Gesellschaft kam eine Reinigungsfrau, die in wenigen Minuten die Wohnung gereinigt hat. Doch das war nicht der Fall, die Wohnung war immer noch nicht sauber. Bettlaken war nicht gewechsel, Handtücher war ebenfalls nicht sauber.

Dann habe ich 6 Mal Airbnb angerufen und nach 3 Stunden immer noch keine Lösung. Es ist schon 20 Uhr abends.

Jetzt ist es 21:20 Ortszeit und AIRBNB hat immer noch keine Lösung angeboten. Ich habe deswegen selbst mich, um eine Übernachtung gekümmert.

Ich würde mir wünschen, dass AIRBNB meine Kritik ernst nimmt.

22:55 Uhr Ortszeit immer noch kein Anruf von AIRBNB

Der Support ist schlecht und das sagen " von tut mir leid" oder die englische Kollegin " I am sorry" sind einfach unehrlich und nur Floskeln 

[Patricia741]

@Matthäus1    @Juliane 

Wie ist die Reise ausgegangen

Konntest du dein Geld noch retten ?    und umziehen für den wohlverdienten Urlaub

[Juliane]

@Patricia741 

Danke fürs Nachstochern! 😊

Sollte bei so etwas der Support nicht schnellstens eine Ersatzunterkunft suchen? Gerade so spät am Abend. 😕

Bis jetzt habe ich dazu im Hilfe-Center nichts gefunden, obwohl ich auch meine, ich hätte da mal etwas gesehen... 🤔