verhuurdersgarantie wassen neus: na diefstal weigert airBnb uit te betalen

[Maria351]

Pas na meer dan twee weken merkte ik dat er een antiek bordje ontbrak  op een hoge plank , en nu weer mis ik een antiek glas uit een kast. Kan ik de mensen die er  toen waren aanspreken op deze vermissingen? 

[Cor3]

Hi @Maria351,

In de onderstaande help artikelen worden de mogelijkheden beschreven:

1. https://www.airbnb.nl/help/article/264/what-do-i-do-if-my-guest-breaks-something-in-my-place
   Dan moet je uiteraard wel eerst een borg op je advertentie ingesteld hebben.
   En zsm reageren (Na meer dan 2 weken gaat dit niet meer op).
   Is eigenlijk ook wel een beetje logisch.
   Volgens mij is er nog een beperking - qua tijd: En dat is als er al weer nieuwe huurders gearriveerd zijn.
   Kortom: Altijd je accommodatie goed inspecteren, na vertrek huurders en problemen zsm en goed gedocumenteerd melden via het Airbnb Resolutiecentrum!
2. https://www.airbnb.nl/help/article/279/what-is-the-airbnb-host-guarantee
   De Airbnb (algemene) verhuurders garantie, maar die dekt sowieso geen antiek 😞

Succes ermee.

Met vriendelijke groeten,

Cor.