Anliegen abgeschlossen

[Till-and-Jutta0]

Und hat alles geklappt!

Was war geschehen? Ich musste dieses Quartal zum zweiten Mal den Support einschalten. Während es beim ersten Mal ein Hausregelverstoß war, gab diesmal der Gast an, die Schaltfläche zum Bestätigen einer Zusatzforderung nicht zu finden. Wichtig ist, dass man einen Fall im Mediationscenter nach 72 Stunden auf dem vorgegebenen Weg eskaliert.

 

 

 

 

[Juliane]

@Till-and-Jutta0 

Vielen Dank fürs Teilen und die Screenshots dazu. Finde ich irgendwie gut, mit dem sendungsverfolgungsähnlichem Tracking. 😁

Es ist auch schön mal zu sehen, dass es auch gut und schnell funktionieren kann. Was ist dein Trick? 😉