Jetzt hat's mich auch erwischt und ich musste meine Auszahlung aktiv einfordern.
Was ist passiert?
Bisher habe ich immer einen Tag nach einem Check-in pünktlich zwischen 15 und 16 Uhr eine E-Mail von Airbnb mit "Eine Auszahlung in Höhe von xx € wurde versendet" erhalten und am darauffolgenden Werktag war das Geld auf meinem Konto. Das hat jetzt stets zuverlässig funktioniert, doch dieses Mal nicht. Keine E-Mail, kein Geld auf'm Konto 😞
Zuerst dachte ich an die Mail, die ich gegen Ende Juni erhalten habe. Da habe ich angeblich meinem "Konto neue Angaben hinzugefügt", weshalb meine Auszahlungen pausiert werden sollten. Aber es kamen weder Rückfragen noch die versprochene "alles ist gut" Mail.
Und jetzt?
Ich habe den Support kontaktiert und um Aufklärung gebeten. Und tatsächlich, die Zahlung war nicht freigegeben.
Auf den Grund will ich hier nicht eingehen. Ich kann jedoch soviel sagen, dass es nicht an meinem Konto lag (das wurde gecheckt und es ist alles in Ordnung - naja, auf die oben erwähnte "alles ist gut" Mail warte ich immer noch). Es lag an einem anderen Grund, den ich jedoch nicht wirklich nachvollziehen kann.
Heute der Blick aufs Konto, Geld ist da.
Warum schreibe ich das hier?
Um meine Erfahrung verbunden mit einem Tipp zu teilen.
Der Support war sehr freundlich und hat mein Problem sehr zügig behoben.
@AllHosts, es kann einen "aus heiterem Himmel" treffen. Achtet daher auf die E-Mail "Eine Auszahlung in Höhe von xx € wurde versendet". Wenn die nicht ankommt, dann ist was faul. Am besten gleich in die Klärung gehen.