Onze gast boekt voor 13 nachten en vertrekt vroeger, moet ik...
Laatste reactie
Onze gast boekt voor 13 nachten en vertrekt vroeger, moet ik dan nachten in mindering brengen. Zelf vind ik dat niet nodig.
Laatste reactie
Hello,
I'm new here at airBnB , had my first guests only since last week.
What if , in the future, maybe something get broken or missing? What is the procedure? Do I need to make detail-pictures up-front of everything in the interior?
If ever something might happen, do I need to prove what was in the apartment? and in what condition it was?
Does anyone have experience with this?
I don't expect any guest to ever be disrespectful , but you never know...
Thanx for sharing your experience with a newly like me...
Opgelost! Ga naar Beste Antwoord
@Jochem8 @Kirsten266
Hoe meer bewijsstukken je hebt, hoe beter het is. Anders wordt het welles/nietes.
Calculeer in dat sommige beschadigingen "normale kosten" zijn die behoren bij het zakendoen.
In principe leg je eerst de claim bij de gast neer. Je zult ook niet nieuw voor oud krijgen. Airbnb houdt rekening met afschrijving. Je moet de schade claimen en documenteren VOORDAT de nieuwe huurder arriveert. Anders is niet meer te bewijzen wie de schade heeft veroorzaakt.
Laat alle correspondentie via de Airbnb site lopen.
Dien alleen een claim in als het relevant is en correspondeer op een zeer vriendelijke manier met de huurder.
De kans is anders groot dat de huurder een "wraakreview" zal schrijven. Dat hebben ze opeens allerlei gefingeerde kritiek en geven je één ster. Je loopt dan zelfs het risico dat Airbnb je advertentie blokkeert vanwege dit slechte review.
Dat doet Airbnb zonder ruggespraak. Je bent schuldig, totdat je het tegendeel bewezen hebt. Je kunt ze daar ook niet over bereiken.
Vandaar dat het belangrijk is dat je alles zeer vriendelijk, diplomatiek verwoord en alle communicatie via de airbnb website laat verlopen.
Onderstaand een wat uitgebreider verhaal:
Als je schade hebt vastgesteld aan je woning of inboedel die is veroorzaakt door een huurder die via Airbnb bij je heeft gehuurd, kun je deze schade claimen bij Airbnb.
De procedure voor het claimen van schade is als volgt:
Wanneer je een claim indient bij Airbnb, moet je de volgende informatie verstrekken:
Airbnb zal je claim beoordelen en een beslissing nemen. Als Airbnb je claim goedkeurt, zal Airbnb de schade aan de huurder in rekening brengen.
Tips voor het claimen van schade:
Uitsluitingen:
De Airbnb-dekking voor materiële schade is niet van toepassing op alle soorten schade. De volgende schade is bijvoorbeeld uitgesloten:
Hi @Jochem8
zorg dat je goed al je aankoopbonnen bewaar zodat je, bij schade, een claim in kunt dienen bij Airbnb aircover.
Indienen gaat super simpel en met zoveel mogelijk ‘bewijs’ heeft je claim het meeste kans.
Er zijn mensen die iedere keer voor het inchecken een filmpje maken met datum en tijd erbij. Zelf heb ik dit nog nooit gehad en heb in 2 jaar tijd 1 keer aanspraak gemaakt op aircover en dat was met succes ( zie een van mijn eerdere topics)
heel veel succes met verhuren in het prachtige Leiden!
@Jochem8 @Kirsten266
Hoe meer bewijsstukken je hebt, hoe beter het is. Anders wordt het welles/nietes.
Calculeer in dat sommige beschadigingen "normale kosten" zijn die behoren bij het zakendoen.
In principe leg je eerst de claim bij de gast neer. Je zult ook niet nieuw voor oud krijgen. Airbnb houdt rekening met afschrijving. Je moet de schade claimen en documenteren VOORDAT de nieuwe huurder arriveert. Anders is niet meer te bewijzen wie de schade heeft veroorzaakt.
Laat alle correspondentie via de Airbnb site lopen.
Dien alleen een claim in als het relevant is en correspondeer op een zeer vriendelijke manier met de huurder.
De kans is anders groot dat de huurder een "wraakreview" zal schrijven. Dat hebben ze opeens allerlei gefingeerde kritiek en geven je één ster. Je loopt dan zelfs het risico dat Airbnb je advertentie blokkeert vanwege dit slechte review.
Dat doet Airbnb zonder ruggespraak. Je bent schuldig, totdat je het tegendeel bewezen hebt. Je kunt ze daar ook niet over bereiken.
Vandaar dat het belangrijk is dat je alles zeer vriendelijk, diplomatiek verwoord en alle communicatie via de airbnb website laat verlopen.
Onderstaand een wat uitgebreider verhaal:
Als je schade hebt vastgesteld aan je woning of inboedel die is veroorzaakt door een huurder die via Airbnb bij je heeft gehuurd, kun je deze schade claimen bij Airbnb.
De procedure voor het claimen van schade is als volgt:
Wanneer je een claim indient bij Airbnb, moet je de volgende informatie verstrekken:
Airbnb zal je claim beoordelen en een beslissing nemen. Als Airbnb je claim goedkeurt, zal Airbnb de schade aan de huurder in rekening brengen.
Tips voor het claimen van schade:
Uitsluitingen:
De Airbnb-dekking voor materiële schade is niet van toepassing op alle soorten schade. De volgende schade is bijvoorbeeld uitgesloten: