Ciao Francesca, non ho ben capito se la ricerca dei Superhost idonei viene fatta in automatico da airbnb o bisogna inviare una richiesta. Io ho solo questa attività come fonte di guadagno.
Altra cosa che non mi è molto chiara sono i rimborsi sulla cancellazioni. Io personalmente tra aprile e Maggio ne avevo pochissime ma quello è il periodo in cui arrivano last minute e per la stagione estiva ed autunnale. Invece chiaramente sono arrivate solo cancellazioni.. mi è rimasta una sola prenotazione ad Agosto ma credo sia solo questione di giorni e verrà cancellata considerando che gli ospiti vivono nel Regno Unito.
Tornando al discorso "aiuti" vorrei quindi focalizzare l'attenzione su una questione di principio e non di sostanza. Cioè: in apparenza sembra che Airbnb stia rimborsando solo le cancellazioni con termini più rigidi penalizzando invece chi ha SEMPRE scelto di andare incontro alle esigenze degli ospiti rinunciando a porre condizioni restrittive. Personalmente ho capito che non è gradevole far rischiare di perdere denaro a chi prenota con tanto anticipo perché viene spesso dall'altra parte del mondo ed ha bisogno di organizzare al meglio il suo viaggio. Quindi, da quasi subito, ho applicato condizioni flessibili ai miei ospiti ma ora mi rendo conto che la generosità non viene premiata.
Un' ultima cosa: Mi chiedo se Airbnb abbia valutato la possibilità di aumentare la sua visibilità in italia dove invece ho la percezione netta che venga utilizzato maggiormente booking. (In 4 anni ho avuto solo 2 prenotazioni da italiani). Se quest'anno qualcosa si muoverà sarà a livello nazionale quindi sarebbe importante aumentare l'impatto di Airbnb nell'immaginario italiano. Un argomento che potrebbe far presa potrebbe essere quello delle tasse di soggiorno. Non posso sapere quali accordi ci siano con gli altri Comuni ma a Lecce c'è un abisso, nel vero senso della parola, tra le tasse che applica airbnb rispetto a quelle che ha scelto di applicare booking.
Sono delusa per alcune cose ma capisco che airbnb sta facendo anche più di quanto sia tenuta a fare e ne do merito. Non ho alcuna intenzione di uscire dalla piattaforma perché finora mi ha sempre dato un senso di protezione e la garanzia di "selezione naturale" degli ospiti.
Spero che Airbnb decida di investire in pubblicità piuttosto che in aiuti che non soddisfano nessuno così che si torni tutti a lavorare!
saluti a tutti
