Buongiorno Community,
A Bologna si puo' ricevere il titolo di SuperHost solo con 9 recensioni in totale...e si parla di regole?Di impegno verso l'ospite?Di trasparenza e onesta'?
-Assistenza quasi inesistente...(quando c'e' e' incompetente e arrogante), quelli gentili (mia esperienza personale) non risolvono i problemi.
-Calendario bloccato da un momento all'altro senza una prenotazione in stato di verifica e ovviamente nessuna spiegazione da parte dell'assistenza, anzi...
-impossibilita' di togliere spuntature (nel mio caso quella degli ospiti aggiuntivi)...e questa situazione dura da settimane.
-problemi di sicurezza account,accessi strani riscontrati nella mail per intenderci...(anche qui l'assistenza si limita a farti cambiare la password senza spiegazioni)...
-euro mancante nelle transazioni (qui l'assistenza ha risposto di contattarli con i codici delle prenotazioni per ottenere il rimborso), niente spiegazione, ma almeno hanno dato risposta, piu' avanti provo ad ottenere il rimborso.
-prezzo appartamento nella mappa non corrispondente al vero.
-mail minatorie in caso di mancata approvazione di richiesta di prenotazione.
Ora, ho creato questo post per mettere al corrente altri Host come me di queste spiacevoli, strane, situazioni...e non per porgere domande di chiarimento, dato che per la maggior parte di esse nemmeno l'assistenza ha risposte e spiegazioni.
Spero sia utile per me e per voi la condivisione di questi fatti.
Un Saluto
Giovanni
