Buongiorno,
Purtroppo si sta verificando sempre più spesso che le prenotazioni rimangono sospese per alcuni giorni e noi HOST non sappiamo se questo dipende:
1) dal GUEST che non ha fornito tutti i documenti richiesti;
2) da AIRBNB che, avendo dovuto ridurre il personale per la crisi COVID, dà (forse) priorità alle prenotazioni più vicine alla data del check-in.
Questo però crea problemi quali:
a) il GUEST si spazientisce e cancella la richiesta (per esempio: prenotazione persa per inizio Settembre);
b) il GUEST non è approvato e nel frattempo il calendario è stato bloccato per giorni (anche più di 4 nel mio caso attuale... check-in inizio Agosto) senza alcun risarcimento.
Poichè siamo sulla stessa barca HOST ed AIRBNB e se noi guadagnamo anche AIRBNB riceve le commissioni, sarebbe a mio avviso più giusto che:
I) se dipende dal GUEST, questo deve presentare tutta la documentazione entro 24h altrimenti la richiesta decade;
II) se dipende da AIRBNB, l'HOST può essere libero dopo 24h di rinunciare sin da subito alla richiesta di prenotazione per liberare il calendario.
Vostri preziosi commenti e suggerimenti?
Buon lavoro a tutti!
PS
All'inizio la richiesta di prenotazione poteva essere inoltrata solo se il GUEST era stato verificato.