@Claudio-Alessandro0, se hai abilitato la prenotazione immediata, presumo che tu abbia ricevuto una prenotazione. Quindi l'ospite non dovrebbe aver motivo di cancellare. Certo può sempre succedere: coi termini moderati, fino a una settimana dal check-in gli restituiscono tutto. Oltre, dovrà comunque pagare qualcosa.
Se invece non hai la prenotazione immediata, vuol dire che hai una richiesta di prenotazione, a cui dovrai rispondere accettando o rifiutando l'ospite, entro 24 ore.
In ogni caso, hai tutto il diritto di contattarlo e di avere risposta; per sapere chi è, a che ora arriva, ecc.
Se continua a non rispondere, dopo 3-4 giorni contatta l'assistenza e esprimi le tue perplessità: lo contatteranno loro.