recensioni- stelle

Giulia230
Level 2
Italy

recensioni- stelle

buongiorno a tutti,

apro questo topic per capire meglio come funzionano le stelle...

accedendo al profilo dei miei due appartamenti e controllando le recensioni quello che vedo spesso sono recensioni a 5 stelle su tutte le caselle tranne che per il generale. al riguardo chiamando il supporto di airbnb mi è stato detto che pare che molti ospiti non concludano la loro valutazione e quindi lascino 0 stelle sulla valutazione complessiva abbassando quindi la media a 4 stelle. al riguardo mi chiedo come sia possibile che un sito di tale portata non impadisca un errore simile compromettendo le recensioni e quindi il lavoro dell'host.

altra cosa che noto è che la media non è corretta, mi spiego meglio, ho una valutazione a 5 stelle su 5 fattori e 4 stelle su un fattore, mettiamo anche che non abbiano risposto all'ultimo e quindi io abbia avuto un totale di 29 su 7 opzioni di valutazione, 29/7=4 abbondante, come mai mi risultano 3 stelle?

secondo me questa cosa delle stelle è stat studiata male ma comunque io proprio non sto riuscendo a capirne il meccanismo....

qualcuno riesce a darmi delucidazioni?

17 Risposte 17
Giulia230
Level 2
Italy

qualcuno di voi chiede in qualche modo agli ospiti di mettere 5 stelle perchè 4 è negativo? posso sapere come lo chiedete/cosa dite?

grazie

Ermanno6
Level 10
Rome, Italy

@Giulia230 tu sei avvantaggiata 🙂 lo puoi chiedere solo con un sorriso...

Ileana-Maria0
Level 2
Milan, IT

Lo scorso anno con sufficiente facilità ho meritato il superhost , quindi quest' anno ho avuto un buon incremento di presenze. Più gente, più giudizi ( oltre a quelli che non lo lasciano). Sono demotivata in quanto spesso a 5 stelle su tutto corrisponde un giudizio ( nero e non verde di 4 stelle) che mi ha fatto perdere il titolo ovviamente. Non è giusto è frustrante e mi fa venire voglia di andarmene dalla piattaforma ( tanti come me lo pensano nei vari forum di host) 

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