buongiorno a tutti,
apro questo topic per capire meglio come funzionano le stelle...
accedendo al profilo dei miei due appartamenti e controllando le recensioni quello che vedo spesso sono recensioni a 5 stelle su tutte le caselle tranne che per il generale. al riguardo chiamando il supporto di airbnb mi è stato detto che pare che molti ospiti non concludano la loro valutazione e quindi lascino 0 stelle sulla valutazione complessiva abbassando quindi la media a 4 stelle. al riguardo mi chiedo come sia possibile che un sito di tale portata non impadisca un errore simile compromettendo le recensioni e quindi il lavoro dell'host.
altra cosa che noto è che la media non è corretta, mi spiego meglio, ho una valutazione a 5 stelle su 5 fattori e 4 stelle su un fattore, mettiamo anche che non abbiano risposto all'ultimo e quindi io abbia avuto un totale di 29 su 7 opzioni di valutazione, 29/7=4 abbondante, come mai mi risultano 3 stelle?
secondo me questa cosa delle stelle è stat studiata male ma comunque io proprio non sto riuscendo a capirne il meccanismo....
qualcuno riesce a darmi delucidazioni?