Posso dare il mio numero telefonico all'ospite?

[Paolo1132]

Un saluto a tutti. 

Mi chiamo Paolo 

 [***Cognome rimosso in accordo alle  Linee Guida della community ***]

sono di Roma ma vivo da qualche anno a Napoli. Da pochi mesi, anche se registrato da molto tempo, sono operativo su AIRBNB con un mini (molto mini) alloggio in quel di Pozzuoli (a favore del mio monolocale comunque ci sono la posizione e l'entrata indipendente).

A parte ciò, mi permetto di chiedere se e quando sia lecito fornire il numero del mio cellulare all'ospite. Richieste in tal senso mi sono state fatte già da tre possibili ospiti, ma nel dubbio non ho comunicato nulla (e sono spariti). A me sembra che tutte le comunicazioni tra le parti debbano avvenire solo attraverso la piattaforma e in effetti questo sta avvenendo negli altri casi. Quando la prenotazione è regolare e mancano pochi giorni al check - in posso dare il mio numero telefonico per organizzare la ricezione scrivendolo sui messaggi di AIRBNB? 

[Angela1056 · Accepted solution]

Ciao @Paolo1132 , normalmente è quasi impossibile comunicare il proprio numero di telefono tramite la messaggistica di Airbnb prima di una prenotazione confermata perché i numeri vengono oscurati dal sistema. Spesso gli Host nuovi ricevono queste richieste perché l'eventuale ospite vuole bypassare Airbnb per non pagare la commissione. 

Quando una prenotazione è confermata, l'ospite riceve nel dettaglio del suo itinerario anche il tuo numero di telefono e anche tu trovi il suo nella tua conferma di prenotazione. Dopo la conferma di prenotazione puoi inviare anche eventuali altri recapiti ecc. all'ospite, come hai detto giustamente, meglio se tramite la messaggistica di Airbnb.

[Paolo1132]

grazie....non immaginavo che venissero addirittura oscurati (giustamente)......adesso cerco il numero dell'ospite sulla conferma (decisamente devo studiare di più tutte le pagine del sito ) TI/vi (visto che siete in due nella foto) invio un saluto da Napoli.....ciao

[Paolo1132]

ok tutto chiaro (e risolto).... grazie per le indicazione e per la celerità nella risposta

[Donatella26]

@Paolo1132 ciao; se vuoi che un partecipante alla discussione ti legga lo devi "chiocciolare": premi il simbolo della chiocciola, ti si apre l'elenco dei partecipanti alla discussione e tu cliccando scegli la persona che desideri ti legga, come ho fatto io con te all'inizio (e il tuo nome preceduto dalla chiocciola è diventato rosso); oltre al chiarimento di @Angela1056 ti vorrei suggerire di usare sempre la messaggistica di Air Bnb in caso di problemi con l'ospite.

[Paolo1132]

grazie.....adesso ci provo .......ok ciao

[Italo48]

Buonasera, vi chiedo un aiuto....ho alcune prenotazioni confermate e non riesco a visualizzare (neanche nella mail di prenotazione e neanche nella prenotazione sul portale) i recapiti del cliente (rec. telefonico e mail). Dove posso trovare queste informazioni? non è che per caso queste informazioni possono essere visualizzate solo entro un certo lasso di tempo dalla prenotazione? Grazie

[Angela1056]

Ciao @Italo48 , se vai in „Dettagli“ di una prenotazione confermata trovi il numero di telefono scritto in maniera minuscola sotto „Messaggi“ e „Chiama“.

Dal settembre dell’anno scorso Airbnb non fornisce più l’e-mail cosiddetta „Alias“, cioè criptata dell’ospite. Ma nulla vieta di dare il tuo indirizzo e-mail e richiedere quello dell’ospite nella messaggistica di Airbnb quando una prenotazione è confermata. L’ospite però non è obbligato a fornire il suo indirizzo e-mail. Dipende molto dalla necessità che hai per comunicare fuori dalla messaggistica di Airbnb (ad esempio per inviare il PDF di un contratto o simile).

[Italo48]

Grazie!