buonasera, ho appena concluso due interessanti conversazioni con due operatori al call center in merito ad una discussione nata per una famiglia ospite in una mia struttura di proprietà che , nonostante avessi specificato prima della prenotazione nello storico messaggi che non accogliamo bambini al di sotto di 10 anni , nonostante abbia spuntato entrambi i filtri dell' annuncio NO NEONATI, NO BAMBINI inserendo anche una fascia di eta', nonostante lo specifichi nel testo dell' annuncio, essa si e' presentata con un neonato ( non menzionato nel numero degli ospiti ). Ebbene : un operatore dall Italia mi ha risposto che la famiglia avrebbe ragione, perche la policy di airbnb in Italia implica che e' discriminatori rifiutare bambini/neonati (!). L' altra operatrice di call center extra EU mi dice che invece e' un mio diritto, ma deve essere specificato. Io voglio capire dove stiamo andando a finire , se ogni cosa deve essere sempre ridotta alla discriminazione: per ragioni di sicurezza, io non desidero avere bambini che si arrampicano su soppalchi o che giochino con gli oggetti antichi presenti nell' alloggio e non desidero imporre pianti notturni al resto del condominio. Sono l'unica a pensarla cosi? E' una policy che voi conoscevate?
