Annulation car mal à l’aise

Marie87
Level 10
Biarritz, France

Annulation car mal à l’aise

Bonjour 

 

des voyageurs ont réservé mon logement pour dans un an. La personne qui a réservé a indiqué qu’elle sait que le prix indiqué est (très bas) pour cette période et qu elle sera prête à payer plus en arrivant. 
je souhaite annuler car la personne indiqué clairement qu’elle enfreindra le règlement intérieur. Airbnb m’indique que des pénalités d’hôtes s’appliqueront alors que je suis certaine que le motif « pas à l’aise » est valable 3x/an et que l’on ne doit pas se justifier.

2 Réponses 2
Annie1372
Level 10
Montreal, Canada

@Marie87 

 

Appel au customer service pour faire ton annulation au téléphone en expliquant clairement tes raisons 

.
Annie
Louisia0
Level 10
Aix-en-Provence, France

Bonsoir, je dois avouer qu'une personne qui me propose plus d'argent me semblerait étrange. Mais accepter des reservations pour dans un an ? Que s'est il passé ? Airbnb a accepté l'annulation ?

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