Comment gérer un voyageur non déclaré ?

[Céline349]

Bonjour

je viens de faire une entrée d’un couple ayant réservé jusqu à vendredi sauf qu’il était accompagné d’un enfant de 3 ans ( voyageurs supplémentaires au delà de deux pour ma location ) 

je leur ai signalé, réponse elle dort avec nous donc pas la peine de la déclarer , je n’ai pas su comment gérer cette situation j’ai donc laissé tomber mais je voudrais avoir des conseils pour gérer ce genre de voyageurs si cela vient à se reproduire

la mère était très froide après ce signalement je m’attends à un commentaire salé !!! 
merci pour vos conseils 

Céline 

[Aurore187]

Leur fils habite a Rennes c est 3/4 d heure de route, ils m ont dit qu ils connaissaient parfaitement le règlement air b and b … des le premier jour! C est évident qu il devait pas dormir là…. Je crois qu il profite tout simplement . Il n aime pas la vaisselle et trouve le logement loin de la plage (800m)… j avoue que je trouve qu ils exagèrent ils savent bien le principe….

[Francoise137]

@Aurore187 

*bonjour

au début de mon annonce, j'ai mis le kilométrage plage, marché, grande surface, gare.

le temps en minutes peut preter à confusion.
Bonne soirée

[Charlotte314]

Pour éviter cette situation inconfortable, il faut le mentionner dans le règlement intérieur. Ainsi, vous serez certain d'être à 100% dans votre droit de contester la présence de la personne en question. Si vous craignez une mauvaise note et que vous supposez qu'il ne devrait pas y avoir de dégradations, attendez le départ des voyageurs pour contester en laissant un avis. Extrait de mon règlement intérieur : "Visiteurs : les propriétaires doivent être avertis de leur venue et peuvent les refuser. Dans tous les
cas, les équipements (piscine, vélos, etc.) sont interdits aux visiteurs."

[Aziza27]

@Céline349 @Clotilde74 @Jean-Claude124 

Pour ma part le logement est fait pour 2 et du coup je n'ai pas pu faire de demande de modification. Impossible de rajouter 1 troisième voyageur.

[Myriam441]

Il m'est arrivé d'avoir ce type de problème avec mes voyageurs , tout le monde doit payer sa place, petits et grands , je facture 30 pour un voyageur supplémentaire et 15  pour les moins de 3 ans. Cependant "il dors avec nous " ça m'est arrivé et je réponds que ça ne change pas le supplément et qu'ils devaient le préciser. J'ai d'ailleurs pris soin de le mentionné sur l'annonce

Tant pis si ça grince des dents, il ne faut pas avoir peur des commentaires car vous avez un droit de réponse et les autres voyageurs font attention à la globalité des appréciations . Tout travail mérite salaire et dieu sait si nous avons un surcroit de travail depuis le début de la pandémie !

[Stephane396]

@Myriam441 Il m’est arrivé ce même genre de problème ou une famille s est installé chez nous avec les enfants dans des tentes dans le jardin et les parents dans la chambre qu ils avaient réservé. Ils m’ont prétexté que les enfants ne feront pas de bêtises et qu ils avaient vu sur Google que j avais une pelouse.

j ai viré tout ce petit monde puis signaler sur la plateforme et enfin un commentaire salé 

[Céline349]

@Stephane396 Bonjour

je ne sais pas si j’arriverai à virer quelqu’un 😏 pourtant j’ai du répondant !! Va falloir que je m’entraîne ! 

[Madeleine219]

@Céline349 @Stephane396 @Myriam441 @Jean-Claude124 

Je vie dans ma maison et ne loue qu'une chambre, on m'a demandé si on pouvait mettre 1 lit supplémentaire parce qu'ils étaient 3 cousins j'ai répondu non mais comme ils louaint 6 nuits j'en offrais 1 gratuitement, une erreur que je ne ferais plus ,le 4 emes me demande vue qu'il y a 2 ch et que je vais passer beaucoup de temps avec eux puis je dormir ? J'ai répondu que j'avais déjà un voyageur en plus et que  seul ceux qui louent avaient accès,  à ma maison donc il ne pouvait pas y entrer ,ni amener des copains  .cela c'est  très bien passé.