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Jamais de réponse adéquat de la part de l'Assistance
Je suis hôte et j'ai eu affaire plusieurs fois au service Assistance par téléphone et par msg. Trois appels téléphoniques pour régler une histoire de procédure, avec des interlocuteurs anglophones qui comprennent mal et parlent mal français... La 3e fois mon interlocuteur m'a juste indiqué où cliquer (ce qui n'était pas du tout intuitif, j'ai été testeuse de logiciels...). Par msg, j'ai systématiquement une réponse à côté de la question comme si j'avais affaire à un robot. Déplorable ! Sylvie LE BRAS
Bonjour @Sylvie1925, ne faisant pas partie du service client d'Airbnb, je ne peux pas vraiment aider dans ce types de cas malheureusement... Je comprends à quel point cela peut être frustrant, mais je ne peux que faire remonter votre retour de mon côté, rien de plus.