Bonjour à tous ,
La façon dont vous choisissez de comm...
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Bonjour à tous ,
La façon dont vous choisissez de communiquer avec vos voyageurs peut avoir un impact significatif sur ...
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Un petit peu d’humour… ça aide pour les situations complexes.
Donc c’est l’histoire de Kermit la grenouille, de Loulou le hibou et Lardon mon chat et co-host qui attendions hier soir avec beaucoup d’impatience une petite fille d’une année et demie et ses parents. Tout était prêt!
L’arrivée était prévue à 22 heures… nous attendons toujours.
Certes le papa était mal noté sur la base de 2 commentaires , un très positif et un très négatif en 2014 et 2015. J’ai accordé le bénéficie du doute à ce voyageur car en devenant papa et en 9 ans, on peut changer. Je vous l’accorde c’est visiblement une grave erreur.
La communication a été très compliquée dès le départ.
J’ai reçu un message hier soir à 21 heures m’informant que son épouse était malade et qu’il viendrait probablement ce jour, et que j’aurais des nouvelles tôt ce matin…. Plus de nouvelles et plus de réponse.
Avez-vous déjà eu ce type de voyageurs? Comment avez-vous réagi?
Du coup Kermit a partagé l’apéritif laissé sur la table avec Loulou le hibou. Quand à Lardon le chat, il est parti chasser.
Bon week-end à tous
Et? Vos voyageurs sont finalement arrivés? Quel est le dénouement de cette histoire?
Bonjour Danielle,
Ils sont finalement arrivés à 24heures le lendemain du jour de l'arrivée prévue...
Toute belle journée
Bonjour @Marianne318,
Kermit et Loulou sont adorables, c'est dommage que vous ayez dû attendre la famille ainsi. Je ne crois pas avoir vu de photo de Lardon sur le CC, en aurais-tu une que tu serais prête à nous partager ? J'adorerais voir son adorable frimousse !
Concernant tes voyageurs, a-t-il fait une quelconque demande de remboursement pour la nuit non-utilisée ? J'ai vu d'autres hôtes parler de situations de ce genre sur le CC.
Comment cela se passe-t-il avec lui ?
Bonne journée,
Lisa
Bonjour @Marianne318 ,
Quelle jolie façon de dédramatiser la situation ! Merci à vous, cela change le ton même si vous avez dû regretter d'avoir accordé votre confiance à ce voyageur ! J'espère que la maladie de son épouse n'était pas grave. Kermit et Loulou sont ils restés pour tenir compagnie à la petite fille? 😁
Bon, finalement ils sont venus et je suis curieuse de connaître la suite et fin de votre expérience !
Bonjour @Delphine348
Non la maladie ne semblait pas trop grave, un mal de cou visiblement.
La petite fille et sa maman étaient charmantes, j'ai pas trop vu le papa car il faisait du surf sur la vague artificielle au Wavepool à Sion.
Kermit, Loulou et Lardon se sont bien occupés de la fillette car j'ai eu droit à de jolis remerciements à leur départ.
Étonnamment, ils n'ont pas demandé à être remboursé pour la première nuit (ou pas encore ;-)).
L'histoire se termine bien, même si la communication était très irrégulière avec le papa.
Belle journée
Coucou @Marianne318,
Je suis vraiment contente que tout se termine bien alors ! 😊
Un grand bravo à toi, Lardon, Loulou et Kermit, vous avez fait du super boulot !
Bonne journée,
Lisa