Livret accueil voyageurs !

[Michel5692]

Bonjour

Je suis à la recherche d exemples de livrets d'accueil (FR, EN) pour les voyageurs arrivant dans une location (Bienvenue, règles, curiosités....)?

Merci pour votre aide

Bien cordialement

[Melanie970]

Bonjour @Julie199 serait-il possible d'avoir al partie que faire si? merci excellente journée

[Andrea7830]

Bonjour @Julie199,

J'aimerais avoir plus des détails  sur votre livret d'accueil ??si je pourrait achat en Italien ???

Cordialement 

[Essaouira-Beachlife-Moro0]

Ah oui vraiment je rejoins @Delphine348 , bravo @Julie199, c'est génial!

[Julie199]

@Delphine348 Bonjour Delphine,

merci pour ce compliment.

Nous le mettons à jour très très régulièrement selon les questions que nous posent les voyageurs et surtout l’expérience. Les règles de vie sont mises à jour plus souvent que le reste 🙂

Dans « nos prestations », nos invités peuvent réserver du pain maison, une baby-sitter, un massage sur place, des cours de ski privés et un chef à domicile. Ce n’est pas moi qui fait tout ça mais différents partenaires locaux avec qui j’ai pu mettre en place un partenariat. 

[Malik145]

Bonjour,

Avez-vous créer des actions promotionnelles avec vos partenaires locaux ?  
Cela vous permet de proposer des codes promos à vos voyageurs ! 
C’est une opération efficace et simple à mettre en place, je l’utilise quotidiennement. 

Bien cordialement.

Malik

[Sabrina722]

la question est : les voyageurs lisent ils les livrets d'accueil ?.

j'ai abandonné le guide d'accueil récemment, je l'ai remplacé par une feuille affiché dans les hébergements avec le règlement et un questionnaire qualité. les conseils de visites et d'activités, je les envoie par mail avant le séjour.

[Sebastien273]

Bonjour, 

Votre idée est judicieuse.

Pensez_vous pouvoir partager le mail adressé au préalable afin que nous puissions nous en inspirer?

Vous remerciant par avance.

Cordialement, 

[Sabrina722]

@Sebastien273bonjour, désolé mais je ne souhaite pas partager ceci car d'abord il y figure des liens vers mon site web et des partenaires et airbnb ne va pas aimer du tout.

ensuite ce sont des documents faisant partie intégrante de ma stratégie commerciale et qualité

[Malik145]

Bonjour,

je me suis fait la même réflexion que vous ! 

La solution c’est de placer un QR Code dans votre logement. 

Les retours clients sont excellents !!!

Bien cordialement.

Malik

[Stephen-Graham0]

bonjour @Sabrina722 

j´ai fait exactement la même chose depuis la saison dernière, quand j´ai fini par me rendre compte que mon livret d´accueil est le plus souvent utilisé en dessous de verre (ou de plat, selon).

Le reste effectivement, je l´envoie par messagerie ou bien je redirige les guests vers mon padlet où ils trouveront réponses à bcp de questions, pour peu qu´ils lisent.

[Sylvie2065]

Bonjour,

Je suis intéressée par votre feuille et je trouve que c'est une excellente idée de le renvoyer par mail avant le séjour.

Sylvie

**

** [Données personnelles cachées selon le Règlement du CC]

[Lisa]

Bonjour @Sylvie2065, je me permet un conseil, tapez "@" suivi du nom d'utilisateur de la personne à qui vous parlez sur le CC, puis sélectionnez-les dans le menu déroulant qui apparaîtra alors. Cela leur envoie une notification que vous leur avez écrit, et vous donne plus de chances d'obtenir une réponse. 😊

@Sabrina722, je te mentionne pour des raisons de visibilité ! 😉 Comment vas-tu au passage ?

[Caroline1857]

Bonjour Michel,

@Michel5692 

Je loue depuis 10 ans et j’avais un manuel papier sous plastique, qui je pense n’était pas très lu, mais depuis la crise COVID je suis passée au tout digital. Ceci a un cout, mais finalement quand on imprime souvent pour garder son manuel à jour, c’est pas plus cher par an qu’une recharge d'encre pour imprimante et c’est beaucoup plus facile à modifier. L’appli que j’utilise permet de donner les digicodes d’accès, les codes WIFI, et propose aussi des adresses automatiques de supermarchés, banques, pompes à essence, activités et la navigation associée avec nombre de km…. J’utilise Styqr. Cette appli permet également de mettre des photos pour accélérer l’accueil, donner des précisions en cas de panne d’électricité par exemple (où est le compteur ?), y mettre vos restos préférés, et informer vos voyageurs de leur environnement proche…. Ainsi que les instructions de départ. J'avoue que je n'ai pas tout testé encore, mais il me semble que le livret d'accueil est également traduit en fonction de la langue du voyageur (langue du téléphone ou PC).

Une à deux semaines avant l’arrivée des voyageurs, j’expédie une page des « REGLES DE LA MAISON » (en photo attachée), ou figure le QR code et en même temps, je leur demande aussi leur attestation d’assurance villégiature, très important 🙂

J’ai aussi une version des « REGLES DE LA MAISON » sous cadre plexiglas à l’entrée comme cela tous les voyageurs peuvent aussi le lire et accéder à toutes les informations en flashant le QR code.

Voilà j'espère que ça vous aidera  🙂

Bonne fin de journée !

Cordialement,

Caroline

[Bruno1317]

Bonjour,
Peux t-on intégrer notre livret d'accueil en pdf sous airbnb?
Je ne vois pas où l'insérer.
Merci de votre aide
Bruno

[Danielle603]

@Bruno1317 

Non, il faut l'envoyer par e-mail, sur la boite mail privée de vos guests.