Paiement air Bnb non effectué

[Delphine683]

Bonjour 

Je n ai pas reçu le paiement de mon dernier locataire parti le 26 janvier 

Est ce normal ?

Cordialement 

[Joelle43]

Bonjour @Delphine683 

Vous n'êtes pas un nouveau hôte donc vous aurez dû être payé le lendemain de l'arrivée de ce voyageur comme d'habitude donc non ce n'est pas normal.  

Allez voir dans la partie Revenus de votre compte hôte et voyez ce qu'il y a indiqué pour cette réservation dans Transactions à venir.  Regardez aussi Transactions effectuées aussi.

Tenez nous au courant
Joëlle

[Delphine683]

Bonsoir et merci @Joelle43 et @Catherine2668 🙃

sur la partie transaction c est noté versement avant le 31

[Catherine2668]

Bonsoir Delphine, 

Je comprends votre inquiétude concernant le paiement de votre dernier locataire, parti le 26 janvier. Voici quelques éléments à considérer :

1. Délai de versement par Airbnb :

Airbnb effectue généralement le versement environ 24 heures après l’arrivée du voyageur. Dans votre cas, le locataire étant arrivé le 26 janvier, le paiement aurait dû être initié le 27 janvier mais hier c’était un dimanche normalement Mardi devrait être sur votre compte.

2. Délai de traitement selon le mode de paiement :

Après l’envoi du versement par Airbnb, le délai de réception sur votre compte dépend du mode de paiement choisi :

• Virement bancaire : 3 à 5 jours ouvrés.

• PayPal : 1 jour ouvré.

• Carte de débit prépayée Mastercard Payoneer : 24 heures.

Ces délais peuvent varier en fonction de votre prestataire de paiement.

Excellente soirée.

Catherine