Photo de profil

[Valérie861]

Je viens de passer sur le site et découvre avec stupeur qu'une photo de profil est exigée pour toute réservation.

c'est absolument inadmissible et contre toutes les lois de RGPD existantes!

nous étions sur le point de valider un logement, de ce fait, j'ai tout annulé.

c'est absolument illégal d'exiger cette demande pour toute réservation.

les personnes ont droit à l'anonymat et sont protégées par les frais et assurance que vous imposez sur le site.

je suis extrêmement déçue de cette nouvelle directive et n'utiliserait donc plus jamais votre site, à moins que vous n'abandonniez ce critère.

[Christine2602]

Ah ah ah 

Vous croyez vraiment que BNB va changer ses conditions juste pour vous faire plaisir ?

Et c'est la moindre des choses que les personnes chez qui vous séjournez connaissent votre identité.

Si vous voulez rester anonyme,il faut aller à l'hôtel. Et même là, ils demandent une pièce d'identité ou empreinte carte bancaire.

[Danielle603 · Accepted solution]

@Valérie861 

Vous êtes ici sur un forum d'utilisateurs (hôtes et voyageurs) et nous ne pouvons rien faire pour modifier la politique Airbnb par rapport aux photos.

Sachez simplement que les hôtes ne voient la photo des voyageurs seulement une fois la réservation confirmée. Ceci pour éviter des discriminations de type délit de facies.

Si j'ai bien compris, l'exigence d'Airbnb d'avoir une photo de profil se justifie par le fait que les hôtes sont sensés accueillir la personne qui a réservé. C'est donc une manière, pour les propriétaires qui vous ouvrent leur logement, de vérifier que vous êtes bien la personne qui a procédé à la réservation. Comme vous le dites, il y a une assurance (Aircover). Mais c'est justement là où le bat blesse: si, en cas de dommage, la personne qui a procédé à la réservation dit qu'elle n'était pas sur place, le propriétaire lésé aura toutes les difficultés du monde à faire valoir ses droits car Airbnb lui dira "c'est votre faute, vous deviez vous assurer que la personne qui a réservé était présente".

Mais votre préoccupation relative à la protection de la sphère privée est tout à fait légitime. Nous nous trouvons ici dans le dilemme: anonymat vs sécurité.

Enfin, en tant que propriétaire, je puis vous assurer que nombre de mes voyageurs ont une photo de profil de fleur ou de coucher de soleil. Airbnb ne semble pas très regardant sur la qualité de la photo de profil... même moi, j'ai une photo de profil tronquée car, comme vous, je tiens à ma vie privée...