Remboursement

[Sylvie2006]

Bonjour 

L hôte n'a pas répondu dans les temps et a perçu la totalité du versement 

Je n'ai pu me faire rembourser qu'une partie

Quels moyens et droits j'ai ?

Merci de vos retours

[Catherine2668 · Accepted solution]

Bonjour,

Merci pour votre message.

Si je comprends bien, vous aviez réservé un logement, vous avez réglé la totalité du montant, mais l’hôte n’a pas répondu dans les délais. Vous n’avez pas pu profiter du logement comme prévu et, malgré cela, l’hôte a perçu l’intégralité du paiement. De votre côté, vous n’avez reçu qu’un remboursement partiel.

Merci  d’expliquer correctement la situation afin qu’on puisse vous aider

Salutations 

Catherine 

[Elisa]

Bonjour @Sylvie2006 😊, 

Merci d’avoir partagé cela ici !

Comment la situation évolue-t-elle ? Avez-vous pu vérifier cela avec le service client ?