Aujourd'hui après un énième coup de téléphone à Airbnb j'ai enfin eu une personne raisonnable.
Il aura fallut 5 ouverture de ticket différent et 7 helpers pour venir à bout de ce dossier dont personne ne voulait visiblement.
J'ai dut harceler Airbnb, mais surtout menacer. Menacer sur FB et promettre des poursuites et publication de cette histoire dans les journaux.
Après 12 jours a "patienter" que quelqu'un de qualifier arrive enfin sur mon dossier (puisque personne ne savait quoi dire concrètement), j'ai eu affaire un jeune homme qui a immédiatement tranché en 5 sec top chrono. Le profil de Gatien est supprimé ainsi que son commentaire, il est banni a vie de la plateforme (🙄) et Airbnb s'excuse mille fois.
Je lâche la grappe à Airbnb puisque de l'autre côté, l'affaire a bien avancé. Pour ce qui concerne Airbnb, je voulais simplement que commentaire et profil soient supprimés et qu'ils reconnaissent leur tord dans l'histoire pour que, peut-être, cela leur serve de leçon.
La police local a convoqué Gatien pour qu'il réponde de ses actes et ma protection juridique demande 500€ de dédommagement pour le temps perdu, le stress engendré et les complications que cela m'a imposé (changement de numéro pro),etc. Mon assurance demande aussi que Gatien ait interdiction de s'approcher de chez moi, de prendre contact avec moi d'une quelconque manière ou de réserver dans un de mes logements.
Angélina - Royan
