téléphone hôte après réservation

[Sophie2007]

bonjour,

depuis quelques jours les clients ayant effectué une réservation n'ont pas accès à mes coordonnées téléphoniques, alors que tout est bien renseigné et que cela fonctionnait auparavant. merci de votre aide

[Delphine348 · Accepted solution]

Bonjour @Sophie2007 ,

Je m'aperçois que la plupart ne savent pas trouver notre numéro ou les codes wifi sur la réservation.

Je ne suis pas sûre que ce soit du fait du site.

Cependant s'ils consultent leur réservation depuis leur ordinateur, en effet, on ne peut voir le numéro mais seulement essayer d'appeler avec "FaceTime" (j'ai un Mac) et sans doute une autre application d'appel internet.

Vérifiez avec vos voyageurs en leur disant d'utiliser l'application sur leur téléphone et tenez nous au courant. Vous pouvez aussi rédiger un message programmé avec vos coordonnées qu'ils recevront X jours avant leur arrivée.