L'attribution des points ou des étoiles me met assez mal à l'aise et ai l'impression d'être sur un banc scolaire dans l'attente d'une récompense ou pire d'une punition.......
Je n'ai cependant rien à me reprocher et fais tout mon possible afin que mes locataires aient une séjour le plus agréable qui soit.
Toutefois, il suffit d'un ciel ombragé, d'une petite contrariété ou d'une humeur versatile d'un client et c'est la cata!!!
on est sévèrement pénalisé.
Comment être connu et apprécié sans pour cela être victime de certains aléas?
Il y aurait peut être d'autres solutions? je me pose et vous pose la question.