Host Voice

L'expert, c'est vous. Dites-nous comment nous pouvons vous faciliter la vie !

Nouveau

En cas de réservation longue durée , le voyageur peut faire une demande respectant le nombre de jours minimum de l'hote.
OK parfait.

Airbnb l'autorise a modifier unilateralement les dates de la réservation si la modification est faite plus de 30j avant = 1er probleme.
Juridiquemement, les dates sont une condition essentielle du contrat de location, el

Nouveau
Beatrice il y a une semaine

Après la disparition de la wish list sur nos annonces , c'est au tour maintenant du montant de la caution, ainsi que les supplements par voyageurs supplementaire !

ne plus annoncer clairement les choses laisse penser à une " dissimulation " ! ET cacher les prix, les voyageurs n'aiment pas !

Et pire pour les hôtes, les voyageurs ne voyant pas de cauti

Nouveau
Olivier il y a 2 semaines

 Ben voilà, pourquoi laisser ce truc exister, il ne sert à, rien, ça partait d'une bonne idée, mais c'est un peu comme les "boîtes à idées" dans les entreprises, les magasins, et tout, ça sert de "défouloir" mais rien de plus. A mon avis, si Airbnb était attentif à ce que nous disons, redisons, remarquons, aimons ou détestons,  une autre personne q

Nouveau
Christine & Rémi il y a un mois

 Bonsoir,

 Depuis un peu plus de trois ans d'activité d'Hôte et Super Hôte Airbnb, je m'interroge sur la chose suivante ...

 Notre annonce, à partir de 36€ pour deux personnes ne comprend pas le petit déjeuner comme le précise celle ci . C'est un choix afin de ne pas pénaliser certains voyageurs qui ne souhaite pas le prendre .

Nous le proposons au ta

Nouveau
Nicolas 11-09-2017 04:00 PM

Bonjour à tous, je suis inscrit depuis mi avril 2017. Je suis classé super host depuis cette date. 

J'ai pris le risque d'accepter les nouveaux utilisateurs, sans références. Les 2 seules "mauvaises notes" que j'ai pu recevoir sur l'ensemble des voyageurs qui ont séjourné chez moi sont 2 nouveaux utilisateurs. Ceci me dégrade ma note. 

J'ai déjà form

Nouveau
Lucy 10-31-2017 11:04 AM

Bonjour,

 

Comme lit secondaire, je propose un lit de camp, mais je ne peux pas l'ajouter dans la section " configuration du couchage".  Serait-il possible de considérer l'ajout de cet option.  Merci !

 

Lucy

Nouveau
Fahad 10-26-2017 07:38 AM

Bonjour,

 

 Alors comme ça je ne trouve aucune communauté AirBnb sur Rouen et pourtant nous sommes beaucoup. 

 Je veux contacter les Hotes a Rouen et proposer mes services mais comment faire !  

 

 Merci

 

 

Nouveau
Ben 10-03-2017 01:54 AM

Tant sur PC que sur l'appli mobile (c'est encore pire), les super hosts sont peu mis en avant pour les voyageurs.

C'est une politique contradictoire avec les  "encouragements de airbnb pour s'améliorer"...

Heureusement il n'y a pas que Airbnb...

 

Nouveau
Chrystel 09-30-2017 02:42 PM

Avez-vous évalué l'efficacité de votre procédure de relance (ou plutôt de harcèlement) concernant la réservation instantanée ? Nous sommes nombreux à ne pas vouloir accepter ce type de réservation et vous ne semblez pas apprécier ce choix. Pourtant, si l'on en croit les témoignages nombreux d'hôtes meurtris par de mauvaises expériences d'accueil Ai

Nouveau
Olivier 09-19-2017 11:00 PM

De même qu'il y a des "Super Host" il y a de Super Guest, Airbnb pourrait définir et attribuer  ce label,  label de confiance  qui ouvrirait les portes des maisons dont ils rêvent plus facilement et qui permettrait aussi aux hôtes de les recevoir en toute confiance. 

 

Le label "Super Host" est une motivation pour pas mal d'hôtes, celui de "Super Gue

Nouveau
Ben 09-06-2017 08:28 AM

SUGGESTION : Mon titre résume bien l'idée. Je n'accueille généralement pas d'hôtes les vendredis et samedis, sauf accord préalable, ce qui n'empèche pas qu'il y ait déjà des voyageurs, arrivés avant les samedis et dimanches, qui continuent leur séjour.

IDEM pour les départs, je souhaiterais les "empècher" les samedis et dimanche. Sauf accord spécifi

Nouveau
Laure 08-29-2017 05:26 AM

La note d'expérience globale ne devrait jamais être inférieure à toutes les notes détaillées, et c'est pourtant ce qu'il se passe très souvent. Ceci est très pénalisant pour obtenir le statut de "Super Host" car seule cette note d'expérience globale est prise en compte.

Telle qu'elle est actuellement, cette note globale ne se justifie absolument pas

Nouveau
Francisco 08-21-2017 01:56 AM

Bonjour,

J'ai remarqué que le calendrier au niveau des dates et des tarifs ne sont pas pris toujours en compte.

J'ai du annuler deux reservations car il y avait un problème,soit sur le prix ou les dates.

Ce problème arrive souvent le dimanche. Dans ce cas,ne prenez pas de réservations le dimanche.

Assurrez vous que votre calendrier soit actualisé.

Laiss

Nouveau
Marie Françoise 08-18-2017 10:29 AM

Que proposez vous comme solution lorsque vous devez annuler une réservation la veille de l'arrivée d'un client à cause d'un dégats des eaux survenu dans le logement?

Malgré mes indications sur le calendrier je vois toujours ce "commentaire" désobligeant affiché dans mes commentaires.

Il faudrait donc créer une procédure d'urgence lorsqu'un sinistre s

Nouveau
Anne 08-14-2017 10:49 AM

Bonjour,

Je constate que parfois les voyageurs ont entré un vieux numéro de téléphone, ou celui de leur maman à l'autre bout du monde, ou celui de leur femme ou autre.

N'ayant pas internet non plus, ils ne peuvent recevoir aucun message et on se retrouve à les attendre toute la nuit ou à les chercher dans la ville en devinant où ils ont pu se perdre.

Nouveau
Anne 08-14-2017 10:26 AM

Bonjour,

Récemment j'ai reçu dans ma chambre 12 m2 équipée d'un seul lit double une famille avec deux bébés.

 

Je n'ai rien contre les bébés, bien au contraire, mais je n'ai l'équipement que pour un. (Bon, du coup, pour l'occasion, j'ai acheté vite fait un second lit).

 

Je constate que je peux louer ma chambre 2 personnes (ou celle du voisin) avec non

Nouveau
Yann & Elodie 08-13-2017 10:30 AM

Bonjour,
 
il est très facile de changer de tarif sur une durée précise mais après quelques recherches nous n'arrivons pas à savoir si il est possible aujourd'hui de changer le nombre maximun de voyageurs pour une période donnée.
 
Nous proposons un appartement avec deux couchages et souhaitons à l'occasion pouvoir limiter les réservations à un seul co

Nouveau
Marie Francoise 08-11-2017 03:47 AM

 

 

J'ai un petit studio à Hyères (Les Coquelicots) que je loue par Airbnb depuis avril 2016. Jusque là aucun problème avec ce site et je n'ai eu que louanges à leur faire. Mais voilà qu'ils me font une grosse bêtise et ne veulent rien faire apparemment.

Une voyageuse a réservé 9 nuits du 19 au 28 août prochain. La réservation apparait correctement su

Nouveau
Didier 07-14-2017 01:32 PM

Nous avons plusieurs gîtes dans un même lieu avec une capacité d'accueil de 52 personnes.

Nous rencontrons beaucoup de difficultés avec les voyageurs qui ne comprennent pas notre tarification (forfait de base pour 17 ensuite un prix à la personne supplémentaire).

Pourquoi Airbnb ne peux pas augmenter le nombre de voyageurs avec un prix calculé correc

Nouveau
Sophie 07-13-2017 04:40 AM

Je saisi l'opportunité de m'adresser à vous car vous gérez le "Community Center francophone"

Je voulais suggérer quelque chose, mais pour contacter Airbnb il faut passer par des questions fermées, tout est cloisonné, mon cas de figure n'entre pas dans les cases.

Il n'est pas possible de faire une recherche par profile, ni de bloquer un profile comm

Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Voulez-vous dire 
Comment ça marche ?

Host Voice vous permet de partager vos idées avec Airbnb et de suggérer de nouvelles fonctionnalités ou des améliorations. Le forum Host Voice du Community Center vous permet également de découvrir les idées partagées par d'autres hôtes. Pour savoir comment utiliser Host Voice et pour plus d'informations, c'est ici.

Envoyer mon idée
Statuts des idées
x
Envoyer un message à 

Objet: