Host Voice : voici les nouveautés !
De nouveaux moyens pour faire entendre votre voix et obtenir des réponses à vos questions
Des nouveautés sont prévues pour vous aider à faire entendre votre voix auprès des dirigeants d’Airbnb. Vous aurez bientôt la possibilité d’envoyer vos questions et suggestions au président Brian Chesky ainsi qu’à la direction d’Airbnb. Les questions qui auront obtenu le plus de votes seront mises en avant et obtiendront des réponses lors de la session trimestrielle de questions-réponses, diffusée en direct.
Nouveau
Alors que le site AIRBB prévoit un créneau horaire pour l'arrivée, le
chek in, il n'existe pas de créneau horaire pour le départ, chek out. Et
pourtant, cela serait plus que nécessaire. Dans certains types de
logement, ou pour des raisons d'organisation, l'hôte doit raccompagner
en personne le voyageur. Lorsque certains voyageurs quittent le logeme
Nouveau
Bonjourvotre nouvelle maniere pour identitifier les hôtes quand on
telephone est particulierement penible.taper d’abord sur 1 ou 2
plusieurs fois , ou encore taper les chiffres des dates de reservation,
passe encore, mais etre obligé de cliquer sur un lien envoyé par sms au
moment où nous essayons de joindre le centre d’appel est parfois
IMPOSSIBLE
Nouveau
Bonjour une suggestion,Une ampoule sur le calendrier apparaît pour
indiquer le prix du marché, c'est une bonne idée.Il faudrait aussi voir
les gens qui cherchent à faire des réservations avec un autre symbole,
ce qui nous permettrait d'intervenir auprès d'eux et de les conseiller
dans leur choix.Qu'en pensez-vous ?
Nouveau
Nos voyageurs attendus hier soir ont eu des problèmes avec les grosses
chutes de neige depuis la Catalogne. Ils ne sont toujours pas arrivés ce
soir 1er/03/2018 ET NOUS NE SAVONS PAS COMMENT LES AIDER, car bien sur
Airbnb a bien caché nos coordonnées et nous en a donné des fausses pour
eux (n° portable) !!!Le procédé est inhumain. Il n'y a que le F
Nouveau
Bonjourles utilisateurs d’airbnb ( hotes et voyageurs) utilisent de’plus
en plus l’application sur tablettes ou I-pad ou telephone .il serait
judicieux que les personnes qui nous aident au call center soient
equipés de ces outils pour qu’ils sachent de quoi on parle quand nous
avons besoin d’aide , eux sont sur PC et n’ont pas de tablettes, les
pag
Nouveau
Bonjour à tous, Je reçois souvent des messages me disant que je devrais
baisser mes prix. Je pense pourtant que mon prix est très bien placé par
rapport à l'offre.Mais comment signaler correctement la prestation
offerte : le calme, la salle d'eau privative, le petit-déjeuner très
copieux et fait de produits frais, les services de voiturage offerts
Nouveau
Bonjour à tous, AirBnb a intégré une nouvelle fonctionnalité dans le
module "règles de réservation" : Le délai de grâce. Pour les hôtes,
l'option est présentée de la façon suivante : "Si la réservation a été
faite au moins 14 jours avant le jour d'arrivée, autorisez les voyageurs
à obtenir un remboursement complet s'ils annulent dans les 48 heures
Nouveau
Bonjour, je propos que Airbnb impose aux voyageurs certaines conditions
avant de pouvoir effectuer une demande de réservation.-carte d'identité
ou permis-photo de profil-un nom et un prénom en adéquation avec la
carte d'identité et la photo.Et ça pour toutes les personnes présentes
pendent le voyage. Je propose aussi que Airbnb communique à ses hôt
Nouveau
Selon moi, "bnb" inclut forcément le petit déjeuner; ce n'est pas
toujours le cas; les hôtes potentiels comparent donc des offres qui ne
sont pas comparables.Pourquoi ne pas prévoir, accolé au prix, un signe
indiquant que le petit déjeuner est compris; pour le moment il faut lire
tout le descriptif pour s'en rendre compte.
Nouveau
Bonjour, Le nouveau tableau de gestion des annonces sur airbnb est moins
bien qu'avant. On ne le voit pas en entier sur l'écran, il faut chaque
fois déplacer les curseurs. Avec ma quinzaine de logement à gérer c'est
pas évident, je perd du temps. Remettez l'ancienne version Merci!
cordialement Olivier
Afin d’améliorer la manière dont nous collectons et partageons les questions, nous avons dû momentanément désactiver cette fonctionnalité. Merci de votre patience !
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Thibault31Saint-Bon-Tarentaise, France21
